機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí)

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí)（精選32篇）

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇1

　　11、怎樣禮貌地問路?總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)誠摯道謝。如果對(duì)方回答不了問題，也要禮貌道謝。

　　12、并行走路時(shí)，應(yīng)遵循什么原則?一對(duì)男女走在人行道上，男子往往走在外側(cè);提東西的人通常走在右邊。男子應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提坤包。三人并行，老年人走在中間。車輛多的地方，男子走在人行道靠馬路的一側(cè)。四人同行，最好前后兩兩并行。

　　13、機(jī)關(guān)辦公有哪些要求?遵守請(qǐng)銷假制度。按時(shí)上下班，不遲到、早退和曠工;有事需請(qǐng)假，并及時(shí)銷假。辦公行為規(guī)范。出入講禮貌，入時(shí)要敲門，離時(shí)要道別;說話要清楚、簡捷、耐心，必要時(shí)做好記錄;行為有監(jiān)督，有條件的單位可實(shí)行持牌上崗。保持良好辦公秩序。做到整潔衛(wèi)生、擺放有序、講究節(jié)約、愛護(hù)公物等;各種政務(wù)公示、服務(wù)承諾和格言警句等要規(guī)范醒目，并保持無脫落、破損。創(chuàng)造和諧人文環(huán)境。尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心部屬、團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)于律己，寬以待人，重視人際關(guān)系和工作環(huán)境的和諧，有意見當(dāng)面提，不搞背后議論，與同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示致意。

　　14、公務(wù)員儀表形象要注意哪些?

　　(1)語言文明。提倡說普通話，語速快慢適中、語調(diào)柔和、吐字清晰;說話態(tài)度謙恭，措詞謙遜文雅

　　(2)舉止端莊。工作中精神飽滿，公共場合無斜、靠、依、躺、臥、背手等動(dòng)作。

　　(3)儀表整潔。講究儀容儀表，保持個(gè)人衛(wèi)生，男同志不留長須，不長發(fā)掩耳，頭發(fā)、指甲經(jīng)常洗剪，口腔保持清潔;女同志化妝不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

　　(4)著裝得體。穿著穩(wěn)重大方、整潔得體，與自身形象相協(xié)調(diào)，與所在場合相和諧，上班時(shí)不穿短褲、運(yùn)動(dòng)服等。15、公務(wù)接待總體要求是什么?

　　(1)熱情周到。對(duì)來機(jī)關(guān)辦事人員，一視同仁，熱情大方。不以貌取人，不生熟有別，自覺使用文明用語:您好、請(qǐng)坐、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見、今后請(qǐng)多聯(lián)系等，并做到一起身、二請(qǐng)坐、三倒水、四辦事、五送客。

　　(2)講究禮節(jié)。談話時(shí)不隨便答復(fù)和表態(tài)，沒有把握的事不隨意允諾，稱贊對(duì)方不恭維。對(duì)方發(fā)言時(shí)，注意傾聽，以示尊重，不左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對(duì)方的談話，與外賓交談重要問題時(shí)，如果自己的外語不好應(yīng)請(qǐng)翻譯，以免產(chǎn)生歧義。

　　16、打招呼致意的一般規(guī)則是什么?

　　男性先向女性致意，年輕的不管男女均應(yīng)首先向年長者致意，下級(jí)應(yīng)向上級(jí)致意。兩對(duì)夫婦見面，女性先互相致意，然后男性分別向?qū)Ψ降钠拮又乱?，最后男性互相致意。在大街上打招呼，三四步遠(yuǎn)是最好的距離。男子可欠身或點(diǎn)頭，如果戴著帽子須摘去。與人打招呼時(shí)，忌叼著煙卷或把手插在衣袋里。女性在各種生活場景中，均應(yīng)主動(dòng)微笑點(diǎn)頭致意，以示親和。在飯店等室內(nèi)場合遇到相識(shí)的親友，應(yīng)友好地點(diǎn)頭或曲體致意。有人向自己致意時(shí)，必須還禮答謝。

　　17、怎樣禮貌地回答別人的詢問?回答問話應(yīng)耐心、細(xì)致和周到。當(dāng)被問到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｏ嗷ソ涣鲿r(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。

　　18、怎樣禮貌地向別人提出請(qǐng)求?向別人提出請(qǐng)求時(shí)要語氣懇切，要平等待人。不管要求別人做什么，都應(yīng)該 請(qǐng) 字當(dāng)先。向他人提出較重大請(qǐng)求時(shí)，必須注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。當(dāng)別人拒絕你的正當(dāng)要求時(shí)，應(yīng)給予理解和諒解。19、介紹時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)是什么?介紹分為自我介紹、居中介紹和集體介紹三種情況。

　　(1)自我介紹。先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份、同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。自我介紹時(shí)要注意把握好時(shí)機(jī)，內(nèi)容繁簡適度，時(shí)間以半分鐘為宜，如對(duì)方有認(rèn)識(shí)自己的愿望可繼續(xù)介紹。

　　(2)居中介紹。即他人介紹。介紹人在介紹時(shí)要先向雙方打招呼，使之有思想準(zhǔn)備。一定要注意介紹順序，態(tài)度要熱情友好，語言清晰明快，應(yīng)抬起前臂，五指并攏，手掌向上傾斜，指向被介紹者，不能用手拍被介紹人的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹人的任何一方。

　　(3)集體介紹。分單向介紹和多項(xiàng)介紹。單向介紹，如演講、報(bào)告時(shí)，只介紹主角。多項(xiàng)介紹原則上按居中介紹內(nèi)容要求。20、介紹的順序是什么?應(yīng)將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的(除非前者比后者年紀(jì)大得多)。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然介紹其他在座的客人。介紹時(shí)，男性應(yīng)禮節(jié)性地起身，女性則可視具體情況而定。如果男性年紀(jì)大得多，年輕的女性則應(yīng)禮節(jié)性地起身表示敬意。招待會(huì)或客人很多的場合，或主動(dòng)找人交談時(shí)，一般由來賓作自我介紹。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇2

　　1、什么是禮儀?禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。由于禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。禮儀是人際交往的通行證。

　　2、社交禮儀的原則有哪些?遵時(shí)守約的原則、女士優(yōu)先的原則、禮儀順序的原則、TPO(時(shí)間-time、地點(diǎn)-place、目的-objective)原則、互動(dòng)原則、尊重風(fēng)俗的原則、理解寬容的原則、遵紀(jì)守法的原則。

　　3、為什么要注重個(gè)人禮儀?個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的`具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀，對(duì)個(gè)人來說，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);對(duì)國家來說，個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征，個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)約束力的道德力量，使每一個(gè)社會(huì)成員能夠自覺地按照社會(huì)文明的要求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。

　　4、加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么?儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā)--應(yīng)保持頭發(fā)清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與本人的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容--男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時(shí)間和場合。在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場所不能補(bǔ)妝。表情--應(yīng)自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部--要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著--應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態(tài)--要保持端莊、典雅，不做作。

　　5、著裝應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

　　(1)著裝要注意整體美。只有美而得體，才符合禮儀。各式休閑鞋、時(shí)裝鞋不能與正式禮服相配。穿西服一定要配顏色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣褲兜內(nèi)，忌塞得鼓鼓囊囊。

　　(2)正式場合不要穿短褲、背心、超短褲、緊身褲等，內(nèi)衣(背心、襯裙、襪口等)千萬不能露在外衣外面。宴會(huì)聯(lián)歡時(shí)女士應(yīng)穿裙子。穿旗袍時(shí)，開叉不可太高，膝上1-2寸為宜。

　　(3)公共場合只穿內(nèi)衣是非常失禮的。睡衣只適宜在臥室穿著。在家里或賓館內(nèi)接待來賓和客人時(shí)，不得光腳，也不能只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲。

　　(4)參加社交活動(dòng)，進(jìn)入室內(nèi)場所，均應(yīng)摘帽，要脫掉大衣、風(fēng)雨衣等。男子任何時(shí)候在室內(nèi)都不得戴帽子和手套。室內(nèi)一般忌戴墨鏡，在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場合，也不應(yīng)戴墨鏡。有眼病需戴有色眼鏡時(shí)，應(yīng)向客人或主人說明并表示歉意，或在握手、交談時(shí)將眼鏡摘下，離別時(shí)再戴上。

　　6、女士著裝的禮儀規(guī)范有哪些?

　　(1)內(nèi)衣。女性內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，如:穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯的透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。將睡衣穿到公共場所也是不雅和失禮的。

　　(2)絲襪。穿裙服時(shí)著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí)，襪子口不能露在裙子外面。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。

　　(3)鞋子。要根據(jù)穿著舒適、方便、協(xié)調(diào)而又不失優(yōu)雅的原則選擇不同款式的鞋子。一般個(gè)矮的可選擇跟高一些的鞋子，個(gè)高者可選擇跟低一些的鞋子。年紀(jì)稍大的女性選擇的鞋跟不可過高。

　　(4)短裙。年輕女性的短裙可短至膝蓋上3-6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝蓋處的二分之一長。中老年女性的短裙一定要長及膝下3厘米左右處。

　　7、談話中的禮儀、禮貌要點(diǎn)有哪些?

　　(1)談話時(shí)態(tài)度要誠懇、自然、大方，言語要和氣親切，表達(dá)得體。

　　(2)要注意聽取對(duì)方談話。

　　(3)對(duì)長輩、師長、上級(jí)說話，要表示尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。

　　(4)交談時(shí)可做手勢(shì)但不可幅度過大，不可用手指指人，因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。

　　(5)同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場的每一個(gè)人，不要冷落了任何一個(gè)人。

　　(6)當(dāng)碰到意見不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。(7)在公眾場合男女之間忌耳鬢廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長時(shí)間攀談、耳語。

　　(8)不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充 消息靈通人士 。

　　(9)遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。

　　(10)談話者應(yīng)保持一定距離。

　　8、正確的站姿是怎樣的?站立應(yīng)挺直，舒展、收腹，眼睛平視前方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。男性通?？刹扇‰p手相握、疊放于腹前的前腹式站姿;或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可稍許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳掌分開呈 V 狀或 Y 狀;穿禮服或旗袍時(shí)，可雙腳微分。9、如何保持良好的坐姿?入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然，不可隨意拖拉椅凳。就座時(shí)要留意從座椅的左側(cè)入座，背部要與椅背平行，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下。坐時(shí)，要保持上身端正，兩手應(yīng)自然下垂，肩部放松，五指并攏。男性可以微分雙腿(一般不超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性一般應(yīng)并膝或雙腿交叉端坐，雙手放于膝蓋上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離座，離開座位時(shí)動(dòng)作要輕緩，不可猛起猛出，發(fā)出聲響。堅(jiān)持 左入左出 ，從座位左側(cè)離開，站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。

　　10、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌?要遵守行路規(guī)則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長者、老弱病殘者讓路;讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇3

　　1、什么是網(wǎng)絡(luò)禮儀？

　　『網(wǎng)絡(luò)禮儀』是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對(duì)方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入「言者無意，聽者有心」的困境。所以，必須更加注意自己的言行舉止。無論您對(duì)自己的禮儀有無信心，都請(qǐng)閱讀此網(wǎng)絡(luò)禮儀指南。

　　2、為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！

　　俗話說「人心隔肚皮」，更何況隔著一個(gè)世界規(guī)模級(jí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——因特網(wǎng)。所以千萬不可掉以輕心，要提高自己的自我保護(hù)意識(shí)。另外，為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考慮如何給自己帶來愉快與如何避免給他人帶來不愉快。

　　3、禁止事項(xiàng)

　　本站禁止以下行為。

　?。?）盜用他人的ID與密碼的行為

　?。?）中傷，誹謗他人的行為

　?。?）侵害他人隱私的行為

　?。?）妨礙其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為

　　（5）觸犯法律的行為

　?。?）網(wǎng)上勸誘等商業(yè)行為

　?。?）宗教，政治方面的勸誘行為

　?。?）違反公德的行為

　　4、注意事項(xiàng)

　?。?）不隨意公開個(gè)人情報(bào)

　　請(qǐng)不要隨意公開自己的.E—Mail，真實(shí)姓名，地址，電話號(hào)碼等個(gè)人情報(bào)。就算您覺得彼此已成為好朋友，您還是應(yīng)該小心一點(diǎn)。對(duì)于他人的個(gè)人情報(bào)，應(yīng)該更加注意，以免給他人帶來傷害。

　　（2）相敬如賓？

　　親切，熱情固然是好事。但如果對(duì)初次見面的人表現(xiàn)的過分親切熱情的話，會(huì)令人難以接受。甚至?xí)屓水a(chǎn)生恐懼感。所以，大家因彼此互相尊重，由自我介紹開始大家的交流不是很好嗎？

　?。?）避免一切讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的行為！如果您受到一些惡作劇性的來電，來信的騷擾，請(qǐng)與本站管理人員聯(lián)系。不要因一時(shí)的氣憤，對(duì)其他用戶進(jìn)行無差別的報(bào)復(fù)！

　?。?）什么是個(gè)人檔案？

　　編寫個(gè)人檔案，其實(shí)就是把您編寫的情報(bào)公開。您的個(gè)人情報(bào)可以公開多少呢？請(qǐng)您自己衡量。如果您想大量的結(jié)交新朋友，那么您就得在編寫個(gè)人檔案上下一點(diǎn)功夫了。如果您不想公開您的個(gè)人情報(bào)，那么請(qǐng)?jiān)诰帉憘€(gè)人檔案時(shí)，將個(gè)人檔案項(xiàng)目設(shè)定為「不在檢索結(jié)果中表示」。

　　（5）站在對(duì)方的立場想想！

　　在利用『FreshVoice』時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些諸如正在談話時(shí)對(duì)方突然停止對(duì)話，或拒絕您的呼叫等情況。這時(shí)請(qǐng)您先不要?dú)鈶嵒虮瘋驹趯?duì)方的立場想一想，對(duì)方可能是因?yàn)閯e的事情在不得已的情況下才這樣做的。

　?。?）獲取對(duì)方的同意！

　　在使用『FreshVoice』的一些功能時(shí)，請(qǐng)先取得對(duì)方的同意。例如使用圖像傳送功能，在傳送之前先問問對(duì)方，得到對(duì)方同意后再傳送。特別要注意的是象獲取桌面與遠(yuǎn)程控制這樣的功能，因?yàn)榭梢灾苯涌吹綄?duì)方電腦上的信息，在使用之前一定要得到對(duì)方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強(qiáng)要，以免侵犯了他人的隱私權(quán)。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇4

　　一、與教師交往的禮節(jié)

　　與教師的交往是大學(xué)生人際交往的最重要的內(nèi)容。教師是大學(xué)生感悟人生、獲取知識(shí)、學(xué)有所成的引路人。古人云：“師同父母”，“滴水之恩必當(dāng)涌泉相報(bào)。

　　(一)教學(xué)中應(yīng)注意的禮節(jié)

　　這些禮節(jié)包括：

　　1.為教師做好課前準(zhǔn)備。如擦干凈黑板、講臺(tái)，搬教學(xué)儀器等。

　　2.上下課要和老師相互致禮。

　　(二)請(qǐng)教老師問題時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)

　　具體內(nèi)容有：

　　1.事先把請(qǐng)教的問題考慮清楚，以便明確地向老師提出。

　　2.請(qǐng)教的態(tài)度要謙虛，不要隨便打斷老師的講述.

　　(三)到教師家拜訪應(yīng)注意的禮節(jié)

　　1.有約在先。

　　2.守時(shí)守約。

　　3.禮貌登門。

　　4.見面禮節(jié)。

　　5.拜訪中的禮節(jié)。

　　6.告辭禮節(jié)。拜訪時(shí)間不宜太長，一般不超過20分鐘為好。

　　二、與同學(xué)交往的禮節(jié)

　　(一)相互尊重

　　相互尊重體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.見面要主動(dòng)與同學(xué)打招呼問候。與同學(xué)打招呼一方面表示對(duì)同學(xué)的的尊重，另一方面表明自己自信健康的心態(tài)。

　　2.當(dāng)同學(xué)遇到困難如學(xué)習(xí)暫時(shí)落后，遭遇不幸，偶爾的失敗，不應(yīng)嘲笑、諷刺、歧視、而應(yīng)熱情幫助，真誠地抻出援助之手。

　　(二)禮貌相待

　　在求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語言;借用學(xué)習(xí)用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后及時(shí)歸還并致謝。

　　(三)和睦相處

　　和睦相處體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.在學(xué)生宿舍里，同學(xué)要自覺遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床，按時(shí)熄燈就寢，起床、就寢動(dòng)作要輕，說話聲音要小，盡量避免打擾別人。

　　2.自覺保持宿舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，既要搞好個(gè)人衛(wèi)生，又要熱心主動(dòng)搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　3.不要隨便在他人床上坐臥。未經(jīng)主人允許不要隨便動(dòng)用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要隨便翻閱別人的書信、日記等。

　　三、校外文明禮儀公約

　　(一)遵紀(jì)守法，遵守公共秩序，遵守交通規(guī)則，不參與非法活動(dòng)。

　　(二)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保持公共衛(wèi)生，積極參加有益的社會(huì)活動(dòng)。

　　(三)做文明乘客，排隊(duì)上車，主動(dòng)買票，語言文明，扶老愛幼。

　　(四)做文明顧客，尊重他人，不弄虛作假，誠實(shí)守信。

　　(五)勤儉節(jié)約，不追求高檔娛樂和消費(fèi)。

　　(六)敢于同壞人壞事做斗爭，見義勇為，維護(hù)大學(xué)生形象。

　　(七)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，不陪酒、陪宴、陪舞，不參與賭博活動(dòng)。

　　(八)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，理論聯(lián)系實(shí)際，熱情服務(wù)社會(huì)。

　　(九)參加勤工儉學(xué)活動(dòng)要誠實(shí)守信，珍惜學(xué)校名譽(yù)。

　　(十)遵守社會(huì)公德，維護(hù)學(xué)校形象，珍惜學(xué)校名譽(yù)。

　　四、就業(yè)禮儀

　　學(xué)生掌握面試時(shí)的基本禮儀對(duì)成功就業(yè)非常重要，一般應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　1、面試者要注意儀表端莊。

　　2、要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以示求職者的誠意和對(duì)用人單位的尊重，也利于調(diào)整自己的心態(tài)。

　　3、進(jìn)入面試場合時(shí)心態(tài)平和，不要緊張。如果面試房間關(guān)著門，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去;開關(guān)門動(dòng)作要輕。在主試人請(qǐng)你坐下時(shí)，要說 “謝謝”，并注意坐姿，切忌大大咧咧，左顧右盼;問題回答完畢，離去時(shí)要說“再見”。

　　4、在整個(gè)面試過程中，保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，口齒清晰，語言流暢。

　　5、學(xué)生在畢業(yè)離校時(shí)，應(yīng)注意文明離校禮儀，做到安全、文明、有序。離校前夕，要和老師、同學(xué)話別，留下臨別贈(zèng)言，以及為母校做一些有意義的事情，為學(xué)弟學(xué)妹樹立良好榜樣。嚴(yán)禁滋事生非、損壞公物。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇5

　　針對(duì)現(xiàn)在幼兒大多是獨(dú)生子女，多數(shù)家庭嬌生慣養(yǎng)孩子和一些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，導(dǎo)致很多幼兒產(chǎn)生了很多不良的文明禮貌行為，根據(jù)幼兒可塑性大的生理特點(diǎn)及幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的重要性，幼兒教師要結(jié)合自身幼兒教學(xué)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過日常教學(xué)、生活、游戲及家園教育來改正其不良文明禮貌行為和培養(yǎng)其良好的文明禮貌習(xí)慣，使其健康成長。

　　俗話說：“播下行為，收獲習(xí)慣。播下習(xí)慣，收獲性格?！边@就是說，良好的習(xí)慣是可以通過教育來實(shí)現(xiàn)的。從兒童生理特點(diǎn)來講，幼兒時(shí)期的可塑性很大，是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期。著名教育家葉圣陶先生說過：“教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)”。抓住幼兒教育這一段關(guān)鍵時(shí)期，使孩子形成良好的行為習(xí)慣，對(duì)孩子一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。當(dāng)前，早期教育已引起社會(huì)各界的廣泛重視，但人們對(duì)早期教育的理解往往是片面的。有的父母只注重子女智力的早期開發(fā)，而忽視其他方面，特別是文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)，加上有些幼兒園及幼兒教師對(duì)此也不夠重視，從而使幼兒文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)成了幼兒教育工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在幼兒教育中有這么一個(gè)公式：早期教育花一公斤的氣力=后期教育花一噸的氣力。說明了早期教育的重要性。幼兒教師和家長應(yīng)該根據(jù)幼兒自身的特點(diǎn)，積極開展幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，特別要加強(qiáng)其文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

　　如何培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣要從下面的工作入手：

　　一、提高幼兒文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)

　　文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是一個(gè)人心靈程度的反映，也是社會(huì)文明進(jìn)步的一種標(biāo)志，文明禮貌不僅反映了當(dāng)今社會(huì)人與人之間的相互關(guān)心、相互尊重的友好關(guān)系，而且也反映了人們自身文化修養(yǎng)水平，而當(dāng)今的孩子都是家里的獨(dú)生女，是“小皇帝”、“小公主”，都以自我為中心，好勝心強(qiáng)，文明禮貌在他們身上都很難看到。

　　在倡導(dǎo)共建和諧社會(huì)的今天,文明禮貌教育已成為精神文明建設(shè)的重要一環(huán)。教育部《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確要求，文明禮貌教育應(yīng)該從娃娃抓起，“根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，在日常生活中對(duì)幼兒從小進(jìn)行禮貌教育，通過游戲、主題活動(dòng)等形式培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌習(xí)慣?！?/p>

　　英國教育家洛克說：“事實(shí)上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成幼兒的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w結(jié)于自己的習(xí)慣?！蔽拿鞫Y貌是一種良好的道德行為習(xí)慣，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，整個(gè)幼兒階段是培養(yǎng)道德行為習(xí)慣的最佳時(shí)期。俗話說：“三歲看小，七歲看老?！比说男袨樵诤艽蟪潭壬先Q于他的習(xí)慣，因此社會(huì)、學(xué)校、教師和家長要認(rèn)識(shí)到幼兒文明禮貌教育的重要性，應(yīng)抓住幼兒養(yǎng)成教育的關(guān)鍵期，培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌的行為習(xí)慣，使幼兒終身受益。

　　二、目前幼兒文明禮貌行為習(xí)慣存在的問題及表現(xiàn)

　　現(xiàn)在幼兒獨(dú)生子女居多，存在的問題也多。通過幼兒園工作總結(jié)和調(diào)查，幼兒在文明禮貌行為方面主要存在的問題有：自私即以自我為中心、嬌慣任性、情緒波動(dòng)大、打架斗毆帶攻擊性行為、隨地吐痰、亂扔垃圾、不愛護(hù)環(huán)境（破壞花草及公共環(huán)境）、不愛勞動(dòng)、使用不文明言語、挑食挑穿、愛睡懶覺、沒有尊老愛幼的禮貌習(xí)慣等。主要表現(xiàn)在幼兒園班級(jí)中往往以他（她）為中心，在活動(dòng)時(shí)也不會(huì)顧及其他小朋友；玩耍中和其他小朋友發(fā)生分歧時(shí)，會(huì)動(dòng)手動(dòng)腳或出口辱罵小朋友，有事還會(huì)有攻擊性行為，征服其他小朋友聽自己的領(lǐng)導(dǎo)；見到老師、長輩不打招呼或使用不良稱呼等。

　　三、幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)措施

　　幼兒的良好文明禮貌的行為習(xí)慣培養(yǎng)是多方面的，不僅需要社會(huì)提供幼兒適合幼兒生活的文明環(huán)境氛圍，更需要社會(huì)全體自律及監(jiān)督幼兒接觸不良文明禮貌行為及環(huán)境，同時(shí)需要家長和教師以身作則，潛移默化的細(xì)心教育，幼兒教師的在幼兒平時(shí)的生活和教學(xué)中要正確引導(dǎo)、合理教育和積極培養(yǎng)。具體措施如下：

　　(一) 營造良好的文明環(huán)境氛圍

　　社會(huì)是復(fù)雜多變的，存在著很多不良文明行為，幼兒認(rèn)識(shí)能力有限、模仿性強(qiáng)、控制力差，容易受外界環(huán)境的影響，養(yǎng)成不良的文明禮貌的行為習(xí)慣，所以要給幼兒營造良好的文明環(huán)境氛圍，使其健康的成長。

　　1、家長要以身作則，做一個(gè)講文明、講禮貌的家長，給孩子樹立一個(gè)學(xué)習(xí)榜樣，營造一個(gè)良好的文明家庭氛圍。

　　2、家長要做好孩子良好文明禮貌行為習(xí)慣的監(jiān)督工作，盡量避免幼兒接觸不良文明禮貌行為，要嚴(yán)格要求孩子的言行舉止，做到不姑息、不包容，孩子犯錯(cuò)幫助其改正，有進(jìn)步就積極獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、學(xué)校要多開展“文明新風(fēng)”活動(dòng)。貫徹幼兒園“平安、健康、文明、和諧”主題精神。例如開展 “建和諧社會(huì)，樹文明新風(fēng)”的校風(fēng)活動(dòng)月，結(jié)合校風(fēng)活動(dòng)月，開展了一系列“我是文明小天使”的活動(dòng)。在教室里張貼了許多文明禮貌用語的卡片，如“請(qǐng)”、“你好”、“早上好”、“再見”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝你”等，以圖文并茂的形式讓孩子們學(xué)習(xí)，每天念一念，并落實(shí)到自己的行動(dòng)中。及時(shí)表揚(yáng)在文明禮貌方面做得好的小朋友，比如：早上入園能大聲向老師問好，在幼兒園里以及家里講文明、有禮貌的孩子，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他一顆“亮晶晶”，連續(xù)得到5顆“亮晶晶”的小朋友就能當(dāng)“文明小天使”。老師會(huì)將“文明小天使”的名字寫在家園聯(lián)系欄里，讓全班的的小朋友向他（她）學(xué)習(xí)。孩子們的積極性被調(diào)動(dòng)了起來，處處以“文明在我行動(dòng)中”要求自己，爭做“文明小天使”。經(jīng)過活動(dòng)開展會(huì)使班規(guī)和常規(guī)有很大改善。

　　(二)、將文明禮貌教育滲透到幼兒生活各環(huán)節(jié)中

　　文明禮貌教育不僅局限于教學(xué)活動(dòng)中，還應(yīng)滲透到幼兒的一日生活中。如：晨間區(qū)角活動(dòng)，讓幼兒自由選擇區(qū)域，并引導(dǎo)幼兒相互合作；在語言角“我來講”中，引導(dǎo)幼兒注重基本的禮節(jié)，講故事的幼兒首先應(yīng)向大家問好，然后介紹故事名字，而聽故事的幼兒要求安靜傾聽，不隨意打斷別人講話，聽完故事后要鼓掌歡迎。在進(jìn)餐時(shí)要求幼兒禮貌用語，“老師請(qǐng)?zhí)盹垺薄袄蠋熣?qǐng)?zhí)頊?；如洗杯子時(shí)，引導(dǎo)孩子們排隊(duì)等候，等到前面一個(gè)小朋友洗完了第二個(gè)再去洗，改變了以前洗杯子時(shí)混亂的局面。小朋友一起進(jìn)餐，要說“大家請(qǐng)”才開始用餐。遇到小朋友過生日吃蛋糕，所有的小朋友都會(huì)主動(dòng)向過生日的人送祝福，說些“謝謝你的蛋糕”之類的話。早上入園的時(shí)候孩子們都能大聲向老師和小朋友說“早上好”，然后高高興興給爸爸媽媽說“再見”就是這樣通過日常生活的點(diǎn)滴去教育孩子做一個(gè)文明禮貌的人，漸漸地讓幼兒知道與人交往要使用禮貌語言。

　　(三)、教師要以身作則，做好榜樣力量

　　老師是幼兒的第一模仿對(duì)象，老師的一言一行都將影響著幼兒的行為，因此，老師更應(yīng)注重自己的言行，以身作則，潛意識(shí)地教育引導(dǎo)幼兒。葉圣陶在《習(xí)慣成自然》一書中指出：“要有讀書的能力，必須把書本打開，認(rèn)認(rèn)真真的去讀；要有文明禮貌行為，必須走進(jìn)環(huán)境，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熏陶。” 由于幼兒年齡較小的緣故，他們離開家庭、離開父母會(huì)產(chǎn)生一種不安全感，老師就成了他們唯一的依靠。這就要

　　求教師要象媽媽一樣去細(xì)心呵護(hù)、關(guān)心、幫助每一個(gè)孩子，消除他們的恐懼心理，創(chuàng)設(shè)一種寬松和諧、民主平等的精神環(huán)境，用愛心去溫暖孩子的心田，孩子在獲得愛、感受愛的同時(shí)，逐漸學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心、幫助別人，同時(shí)一種互敬互愛、懂禮守紀(jì)的良好個(gè)性、行為品質(zhì)也在逐漸的形成。作為教師的我們要意識(shí)到自身行為的榜樣作用，加強(qiáng)品德修養(yǎng)和心理修養(yǎng)，隨時(shí)注意自己的言行態(tài)度對(duì)幼兒潛移默化的影響。例如：早上入園時(shí)主動(dòng)跟幼兒問好，那么幼兒一定會(huì)說“老師好！”，我們不小心撞到了孩子，就會(huì)蹲下去真誠的向孩子道聲“對(duì)不起”；我們?cè)诖驍_孩子的時(shí)候，就會(huì)悄聲的說“對(duì)不起，打擾一下”；我們?cè)谛枰獛椭臅r(shí)候，就會(huì)對(duì)孩子說：“你可以幫我一下嗎？”要放下教師以往居高臨下的位置，走入了孩子們的世界，溶入了孩子們的心靈，找準(zhǔn)了自己的角色定位。同時(shí)，孩子們也在這種彬彬有禮的環(huán)境中自然而然的學(xué)習(xí)了各種禮貌用語。只要老師抓住身邊的教育契機(jī)，從一點(diǎn)一滴抓起，那么，我相信，一份耕耘一分收獲，我們一定會(huì)在成功的喜悅中享受甘甜。

　　(四)在游戲中滲透文明禮貌行為

　　愛游戲是孩子的天性，游戲也是孩子認(rèn)識(shí)世界，探索周圍世界的一種積極活動(dòng)。教育學(xué)家杜威認(rèn)為：“游戲有其巨大的教育價(jià)值。兒童首先是通過游戲來認(rèn)識(shí)世界的?！闭f明游戲在幼兒生活中的重大作用，所以幼兒教師要利用游戲活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)文明禮貌教育。如創(chuàng)造性游戲中讓幼兒去嘗試如何禮貌待客。通過評(píng)比競賽的形式，更可以激發(fā)幼兒不斷進(jìn)步，在你追我趕的氛圍中不斷強(qiáng)化行為習(xí)慣。例如：在班中我們?cè)O(shè)置了小動(dòng)物摘果子的比賽墻面。根據(jù)幼兒運(yùn)用禮貌用語次數(shù)的多少為小動(dòng)物增加果子數(shù)量，從而評(píng)選出文明之星。也可以設(shè)計(jì)“老奶奶摔倒了”、“教室里的不文明行為”、“你會(huì)怎么做”等多種游戲向幼兒進(jìn)行文明禮貌教育。讓孩子們正確分辨文明行為和不文明行為，讓孩子們?cè)谟螒蛑凶匀欢皇艿浇逃?/p>

　　(五)做好家長工作，讓家長和老師共同培養(yǎng)孩子

　　家庭既是孩子的生活環(huán)境也是很重要的教育環(huán)境。對(duì)于幼兒來說，在家庭的時(shí)間約占全部生活時(shí)間的三分之二。因此，家庭教育在幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成的過程中占十分重要的地位。

　　幼兒良好行為習(xí)慣的形成，離不開教師的引導(dǎo)，同樣離不開家庭的熏陶。道理很簡單，幼兒在生理、心理上都在不斷發(fā)展變化，其行為習(xí)慣尚未真正形成。在幼兒園接受的行為模式，如果家長不配合，

　　孩子回到家后，可能很快便棄之一旁。因此幼兒園的教育是離不開家庭的配合和補(bǔ)充的。孩子的可塑性、模仿性強(qiáng)，父母的言行舉止，對(duì)他們的成長起著潛移默化的作用。為此，幼兒可以定期邀請(qǐng)專家來園為全園家長做家教指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求家長要采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ暮亲o(hù)和引導(dǎo)幼兒，既不嬌縱又不束縛，并在良好的文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成中作到循序漸進(jìn)。

　　為了使家園教育同步，我們注重引導(dǎo)家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境。首先，要求父母努力創(chuàng)設(shè)和保持一種和諧愉快、互相尊重的家庭氛圍。讓幼兒在這樣溫馨的家庭中感到溫暖愉快，情緒穩(wěn)定，得到愛心的熏陶，萌發(fā)自信心、上進(jìn)心；其次，要求創(chuàng)設(shè)優(yōu)美整潔的家庭環(huán)境。讓幼兒從小萌發(fā)愛整潔，愛護(hù)物品，生活有規(guī)律等良好行為習(xí)慣；再者，將教師的教育模式延伸到家庭教育中來，幼兒園要求孩子怎么做的，在家里同樣如此要求孩子。以此來鞏固良好行為習(xí)慣。同時(shí)，幼兒園可以多為家長和孩子創(chuàng)設(shè)各種親子活動(dòng)，給家長和孩子提供更進(jìn)一步的接近、了解、溝通的機(jī)會(huì)，可以每個(gè)月都開展一次親子活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩：有教學(xué)成果展示、教具學(xué)具設(shè)計(jì)使用展示、親子樂園、文藝匯報(bào)演出、家長經(jīng)驗(yàn)交流等。

　　我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。荀子認(rèn)為，沒有禮貌，人就不能生存，事業(yè)就不能成功，國家就不能安定。漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。文明禮貌是公共生活中人與人之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。它能使社會(huì)和諧而有序，從而維護(hù)著社會(huì)的正常發(fā)展。文明的語言、禮貌的舉止能夠體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng)，也有助于一個(gè)人的健康成長和事業(yè)成功。德國著名文學(xué)家歌德說：“一個(gè)人的禮貌就是照出他的肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評(píng)價(jià)你。因?yàn)?，禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有他才會(huì)有幸福的快樂。隨著我國國際化的加速，講文明、懂禮貌這種美德更是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)，它是提高自身競爭力的前提。我們都希望把孩子培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，使孩子擁有良好的思想道德，擁有健康的人格，擁有健康的人生，快樂的生活，我們的社會(huì)才能進(jìn)步，國家才有希望。所以，我們應(yīng)該從培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣開始，強(qiáng)化孩子的文明禮貌教育，這是我們留給孩子最為寶貴、受用終生的財(cái)富！

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇6

　　策略1：微笑也是一種禮貌

　　禮貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在寶寶還不能用一句完整的話表達(dá)自己的意思時(shí)，爸爸媽媽最好經(jīng)常逗寶寶“笑一笑”，鼓勵(lì)他多在家人面前、在熟人面前笑，讓寶寶知道微笑是向人表示友好的一種方式、喜歡笑。

　　策略2：說話要說文明話

　　開口學(xué)說話，是寶寶學(xué)習(xí)禮貌的一個(gè)好時(shí)機(jī)。父母反復(fù)告訴小寶寶：接受了別人的幫助或禮物時(shí)，應(yīng)該說“謝謝”;需要或希望得到別人的幫助，先對(duì)人家說“請(qǐng)”;做錯(cuò)事情、惹了麻煩或影響了別人，應(yīng)該說：“對(duì)不起”……如此，寶寶就能在學(xué)說話的第一時(shí)間內(nèi)，接受禮貌語言，且印象深刻，能避免走彎路。

　　策略3：讓寶寶“愛”上打招呼

　　帶寶寶外出，見到認(rèn)識(shí)的人，教會(huì)寶寶說“叔叔好或阿姨好”，除了對(duì)方贊美寶寶之外，爸爸媽媽也要及時(shí)附和，肯定寶寶“有禮貌、真乖”;這個(gè)積極的回應(yīng)是對(duì)孩子最好的鼓勵(lì)。然后繼續(xù)督促寶寶這樣做。有了被夸獎(jiǎng)這個(gè)美好的感覺激勵(lì)著，久而久之，寶寶見了熟人就會(huì)自覺地打招呼了。如果寶寶對(duì)陌生人也主動(dòng)問好，父母一定要夸他做得好，是個(gè)受人歡迎的孩子。當(dāng)然，每次進(jìn)家門，要和家人打招呼;出門之前要說“再見”。

　　策略4：聽，有人在說話

　　在家人講話或爸爸媽媽和客人談話時(shí)，寶寶經(jīng)常會(huì)有話要說。在別人說話的時(shí)候要注意傾聽，不能大聲喧嘩、也不能中間插嘴;平時(shí)和大人說話，要看著對(duì)方的眼睛、認(rèn)真聽，不可隨意走開。如確實(shí)有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允許后小聲說出自己的想法。讓孩子懂得，這樣做是對(duì)他人的尊重，而以尊重為前提，凡事會(huì)更順利。

　　策略5：做個(gè)熱情好客的小主人

　　家里有客人來，父母不妨利用這個(gè)機(jī)會(huì)訓(xùn)練孩子講禮貌。比如，在客人進(jìn)門的時(shí)候，教寶寶舞著小手說“歡迎”、甜甜地問聲好;稍大一點(diǎn)的寶寶，媽媽不如放手讓他擺糖果、拿飲料;如果有小朋友來，提醒寶寶主動(dòng)拿出自己的零食、玩具、圖畫書，和小朋友一起分享，不和小朋友爭吵。另外，也不要借著小客人在，提一些額外的要求，或無理取鬧。

　　【寶寶禮貌教育之父母守則】

　　1、給寶寶一個(gè)“范本”

　　要求寶寶做到的事情，父母一定提前做到，并給孩子一個(gè)好的“模板”。

　　2、提供“實(shí)習(xí)”的機(jī)會(huì)

　　學(xué)習(xí)講禮貌也是個(gè)反復(fù)實(shí)踐的過程，父母應(yīng)多給寶寶創(chuàng)造練習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　3、避免“硬碰硬”

　　有的寶寶個(gè)性比較強(qiáng)或相對(duì)內(nèi)向，不愿意和人打招呼，如果父母強(qiáng)迫孩子，很可能適得其反;不如暫時(shí)放棄，并以自己的言行給寶寶做個(gè)表率。因?yàn)?，父母“做的”比“說的”更能使寶寶明白自己該怎么做。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇7

　　第一，要及時(shí)而主動(dòng)地表示感謝，以顯示真誠。

　　第二，要誠實(shí)守信，許下的諾言決不打半點(diǎn)折扣。

　　第三，要根據(jù)不同的對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ā?/p>

　　第四，要掌握好感謝的度，力求做到合理與恰當(dāng)。

　　見面禮儀

　　見面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。

　　名片禮：初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方；接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！?/p>

　　脫帽禮：見面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿柡?；若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場合應(yīng)自覺脫帽。

　　擁抱禮和親吻禮流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。

　　親吻禮：行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對(duì)尊長是吻額頭；男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠的熱情和敬意。

　　西餐禮儀

　　西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因?yàn)橥鈬税殉燥埉?dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎？中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經(jīng)講過，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對(duì)自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對(duì)別人來說倒胃口。所以你在西餐桌上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇8

　　小學(xué)生文明禮儀小常識(shí)：

　　一、稱謂禮儀

　　1、對(duì)父母、長輩不能直呼姓名，要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。

　　2、對(duì)兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。

　　二、問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意，要按不同的時(shí)間和場合使用不同的問候語。

　　1、早起后，問爸爸(媽媽)早上好。

　　2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。

　　3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康

　　4、過節(jié)時(shí)：祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。

　　5、外出時(shí)：祝爸爸(媽媽)一路平安。

　　6、歸來時(shí)：爸爸(媽媽)回來啦。

　　三、就餐禮儀

　　1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。

　　2、吃飯時(shí)，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。

　　3、吃飯時(shí)，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動(dòng)，菜渣殘骨不要亂扔。不要對(duì)著餐桌咳嗽打噴嚏。

　　4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯，要請(qǐng)父母、長輩“慢吃”。

　　5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

　　四、穿著禮儀

　　1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。

　　2、女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長發(fā)，不理分頭。

　　3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。

　　4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。

　　五、尊師禮儀

　　1、見到師長，早上問早，中午問好，放學(xué)回家說再見。

　　2、進(jìn)出校門、上下樓梯時(shí)遇見老師，應(yīng)讓老師先行。

　　3、進(jìn)辦公室要喊報(bào)告，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入，離開時(shí)應(yīng)向老師說“再見”。

　　4、發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)處要有禮貌地指出。

　　5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。

　　六、同學(xué)交往禮儀

　　1、同學(xué)交往要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。

　　2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點(diǎn)頭。

　　3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　4、向同學(xué)請(qǐng)教問題，問前要用謙語，問后要道謝。

　　5、不給同學(xué)取綽號(hào)，要主動(dòng)幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。

　　七、升旗禮儀

　　1、升旗時(shí)，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊(duì)禮。

　　2、唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。

　　3、認(rèn)真聽國旗下的講話。

　　八、活動(dòng)禮儀

　　1、參加集體活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)，遵守秩序，不隨意走動(dòng)，不隨便說話。

　　2、在大會(huì)上發(fā)言時(shí)，要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束時(shí)要道謝。

　　3、觀看演出要提前入場，觀看時(shí)聚精會(huì)神，要適時(shí)、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后，有秩序地退場。

　　4、活動(dòng)中不吃零食，不在場內(nèi)留下雜物。野外活動(dòng)要集體收拾處理垃圾，保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。

　　九、接待禮儀

　　1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪，要熱情接待，主動(dòng)招呼，接提親人或朋友手中的物品等。

　　2、對(duì)來客要主動(dòng)讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。

　　3、客人走時(shí)要起身道別，要送到門口。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇9

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)：多媒體e311（待定）

　　3、活動(dòng)形式：

　?。?）。 參加此次決賽的各班級(jí)5支代表隊(duì)，每代表隊(duì)于11月19日前將人員的名單上報(bào)到辦公室。

　?。?）。 競賽的題型分為必答題、轉(zhuǎn)答題、風(fēng)險(xiǎn)題三種。

　　（3）。必答題每隊(duì)必須回答3題，每題為10分，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不得分，由參賽人員依座位次輪流作答，隊(duì)員不得提示，答題時(shí)間為30秒;

　?。?）。轉(zhuǎn)答題每隊(duì)為3題，由各隊(duì)輪流坐莊，指定其他參賽隊(duì)員答題，隊(duì)員可以互相補(bǔ)充答案。每題為20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)減20分，答題時(shí)限為60秒;

　?。?）。風(fēng)險(xiǎn)題每隊(duì)為1題，在所有風(fēng)險(xiǎn)題中選擇一題回答，題目分值為30分、40分、50分，選擇時(shí)只報(bào)題號(hào)即可，答對(duì)得相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值，每題答題時(shí)間為60秒;

　?。?）。為了以示公正，各參賽隊(duì)伍在比賽現(xiàn)場以抽簽的形式?jīng)Q定座次，答題的順序按抽簽的結(jié)果進(jìn)行。各類題目用信封裝好并封口，待抽簽后，主持人宣布比賽正式開始時(shí)才可以拆開;

　　4、比賽紀(jì)律：

　　1、回答必答題及冒險(xiǎn)題時(shí)，只有在主持人宣布“請(qǐng)回答”或“開始”時(shí)才可以站起回答，否則視無效。

　　2、選手回答問題必須站立，答題完應(yīng)說“答題完畢”，不可再作補(bǔ)充。

　　3、各參賽隊(duì)伍必須服從評(píng)委及主持的一切評(píng)判和指揮，嚴(yán)禁在現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)以及出現(xiàn)影響比賽正常進(jìn)行的行為，否則將對(duì)違紀(jì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行考核并取消比賽資格和成績。

　　4、比賽時(shí)，除參賽隊(duì)隊(duì)員之間可以代替隊(duì)員回答和給予提示外，其他人員不準(zhǔn)作任何提示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該題的回答成績，并對(duì)相關(guān)觀眾予以警告，勒令離場。

　　5、如出現(xiàn)比分一樣的情況，則采取加賽的形式，決出優(yōu)勝者。準(zhǔn)備加賽題10題，在最終比分相同時(shí)供排名使用，加賽題每題20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)給對(duì)方加20分;

　　七、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選：

　　1、活動(dòng)評(píng)選，本次比賽共評(píng)選冠軍，亞軍，季軍各一名，并頒發(fā)榮譽(yù)證書及相關(guān)獎(jiǎng)品。

　　2、獲獎(jiǎng)班級(jí)及相關(guān)信息，將在《聲音》雜志和《博客》上刊登發(fā)表。

　　各小組、團(tuán)支部、有關(guān)部門要高度重視，各班助要做好輔助工作，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，積極動(dòng)員，精心組織，制定出切實(shí)可行的方案，務(wù)求各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，使這項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，為祖國六十華誕獻(xiàn)禮！同時(shí)借這次競賽的機(jī)會(huì)，把學(xué)國學(xué)活動(dòng)深入持久開展下去，在學(xué)院營造“傳承國學(xué)，創(chuàng)新未來”的文明新風(fēng)尚。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇10

　　1、什么是禮儀？

　　答：禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

　　由于禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

　　禮儀是人際交往的通行證。

　　2、禮儀的基本原則有哪些？

　　答：寬容的原則，即人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們?cè)谏鐣?huì)交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。遵守的原則，在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。適度的原則，應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。真誠的原則，運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。從俗的原則，由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。平等的原則，是

　　禮儀的核心，即尊重交往對(duì)象、以禮相待，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　3、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是什么？

　　答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

　　4、禮儀有哪些功能和作用？

　　答：溝通的功能，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，只要雙方都自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交際往來容易成功.協(xié)調(diào)的功能，在社會(huì)交往時(shí)，只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的沖突和障礙。維護(hù)的功能，禮儀是社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)也對(duì)社會(huì)的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會(huì)便會(huì)越和諧安定。

　　教育的功能，禮儀通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。講究禮儀的人同時(shí)也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。

　　5、為什么要注重個(gè)人禮儀？

　　答：個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀，對(duì)個(gè)人來說，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國家來說，個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征，個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)的約束力的道德力量，使每一個(gè)社會(huì)成員能夠自覺地按照社會(huì)文明的要

　　求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。

　　7、加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么？

　　答：儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā)，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與本的的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容，男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時(shí)間和場合。在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場所不能補(bǔ)妝。

　　表情，應(yīng)保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著，應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態(tài)，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。

　　8、談話中的禮儀禮貌要點(diǎn)有哪些？

　　答：（1）談話時(shí)態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達(dá)得體。（2）要注意聽取對(duì)方談話。（3）對(duì)長輩、師長、上級(jí)說話，要表示尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。（4）交談時(shí)可做手勢(shì)但不可幅度過大，不可用手指指人，因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。（5）同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一個(gè)人身上，要照顧到在場的每一個(gè)人，不要冷落了任何一個(gè)人。（6）當(dāng)碰到意見不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌

　　在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。（7）在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長時(shí)間攀談、耳語。（8）不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。（10）談話者應(yīng)保持一定距離。

　　9、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？

　　答：要遵守行路規(guī)則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長者、老弱病殘者讓路；讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。走路時(shí)目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽煙。

　　10、怎樣禮貌地問路？

　　答：總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)誠摯道謝。如果對(duì)方回答不了問題，也要禮貌道謝。

　　11、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么？

　　答：夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。

　　12、子女對(duì)父母的禮儀有哪些？

　　答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權(quán)益。要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。要尊重他們的生活習(xí)慣，理解他們

　　的精神要求，營造和睦友愛的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護(hù)，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。對(duì)父母盡贍養(yǎng)義務(wù)，在平時(shí)生活中關(guān)心照料和體貼老年人。對(duì)無經(jīng)濟(jì)收入或者收入低微的單獨(dú)居住的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)按月給付贍養(yǎng)費(fèi)。對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對(duì)患病或者生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)護(hù)理的責(zé)任

　　13、建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)哪些方面做起？

　　答：尊老愛幼，互相幫助。不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見面主動(dòng)打招呼。主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧嘩眾取寵和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽音響時(shí)，應(yīng)考慮到是否會(huì)影響左鄰右舍。適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應(yīng)及時(shí)教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。

　　14、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？

　　答：排隊(duì)候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動(dòng)按規(guī)定買票。

　　愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。

　　15、敬禮的種類主要有哪些？

　　答：注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇11

　　1、車在經(jīng)過道路的紅綠燈的時(shí)候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭不搶才有有利于社會(huì)的安定和諧。

　　2、道路兩邊的護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的平安，所以要遵守規(guī)則，以避免自己遭到危險(xiǎn)，如果不遵照規(guī)則，擅自跨越，就有可能對(duì)自己的生命造成威脅。

　　3、車輛停車的時(shí)候，要放在規(guī)定的位置，規(guī)范停車非常重要，千萬不要圖自己一時(shí)方便，給別人造成困擾。

　　4、在坐公交車的時(shí)候，如果看到老弱病殘?jiān)?，一定要主?dòng)讓座，如果每個(gè)人都能這樣做，那我們的旅途就會(huì)增加更多溫馨了。

　　5、禮貌乘車的時(shí)候千萬不要逃票，總是想貪圖便宜，這樣有損自己的人格，如果每個(gè)人都這樣做，怎么建設(shè)和諧社會(huì)呢？

　　6、我們?cè)陂_車的時(shí)候千萬不要向外隨便拋物，有可能會(huì)害人害己，這樣也有損自己的道德品德。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇12

　　1.文明禮儀是展示什么的重要途徑?

　　答：文明禮儀是展示民族文化、民族精神的重要途徑。

　　2.什么是公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的外在表現(xiàn)?

　　答：文明禮儀是公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的外在表現(xiàn)。

　　3.《公民思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》是何時(shí)頒布的?

　　答：20xx年9月。

　　4.儀容儀表禮儀中對(duì)頭發(fā)的要求有哪些?

　　答：頭發(fā)要適時(shí)梳理，不可有頭皮屑。發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應(yīng)該顯示成熟。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型，使人產(chǎn)生信任感。公務(wù)人員的發(fā)型不能奇特，最好不染成黑色以外的顏色，發(fā)不遮臉，前留海不可過低，不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。頭發(fā)要遵循“三不”原則，即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

　　5.儀容儀表禮儀中對(duì)男士頭發(fā)作了哪些特別要求?

　　答：男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應(yīng)該顯示成熟。

　　6.儀容儀表禮儀中對(duì)女士頭發(fā)作了哪些特別要求?

　　答：女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型，使人產(chǎn)生信任感。.

　　7.儀容儀表禮儀中對(duì)公務(wù)人員的頭發(fā)作了哪些特別要求?

　　答：公務(wù)人員的發(fā)型不能奇特，最好不染成黑色以外的顏色，發(fā)不遮臉，前留海不可過低，不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。頭發(fā)要遵循“三不”原則，即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

　　8.儀容儀表禮儀中頭發(fā)應(yīng)遵循的“三不原則”是哪“三不”?

　　答：不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

　　9.儀容儀表禮儀中對(duì)面部的要求有哪些?

　　答：在社交活動(dòng)中要注意面部清潔衛(wèi)生與適當(dāng)?shù)男揎棥ＲＷC面部無油污、無汗?jié)n、無淚痕、無其它不潔物，干凈而清爽，并注意與自身的職業(yè)特征相符合。男士胡須要剃凈，鼻毛應(yīng)剪短，不留胡須。女士可適當(dāng)化淡妝，突出自然美，不能濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。

　　10.儀容儀表禮儀中對(duì)男士面部儀容作了哪些特別要求?

　　答：男士胡須要剃凈，鼻毛應(yīng)剪短，不胡須。

　　11.儀容儀表禮儀中對(duì)女士面部儀容作了哪些特別要求?

　　答：女士可適當(dāng)化淡妝，突出自然美，不能濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。

　　12.以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀是誰在什么時(shí)候提出的?

　　答：是胡x濤總書記在20xx年年初提出的。

　　13.儀容儀表禮儀中對(duì)手臂的要求有哪些?

　　答：手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷，指甲長度要適當(dāng)。在正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，人的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)露在衣服外，在這些場合不宜穿著半袖或無袖裝。女士特別要注意，在正式場合，若打算穿著暴露腋窩的衣服，則應(yīng)先行去除腋毛。

　　14.請(qǐng)說出5個(gè)以上日常交談時(shí)的禮貌用語?

　　答：請(qǐng)、您好、謝謝、請(qǐng)多包涵、請(qǐng)多指教等等。

　　15.在日常交談時(shí)應(yīng)如何做到文明交談?

　　答：同人交談時(shí)首先態(tài)度要誠懇，要恰當(dāng)使用商量的語氣和詞語，聲音大小要適宜，語速適當(dāng)。同時(shí)要態(tài)度寬容，耐心傾聽對(duì)方談話，對(duì)交談?wù)叩膬A訴做到充滿興趣、適時(shí)呼應(yīng)，使對(duì)方感到擁有了忠實(shí)的聽眾，進(jìn)而產(chǎn)生良好的談話效果。交談時(shí)要用尊敬、禮貌、商量的語言或語氣，如請(qǐng)、您、您好、謝謝、請(qǐng)多包涵、請(qǐng)多指教等，并恰當(dāng)?shù)剡x擇談話距離。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情?；乇軐?duì)方反感的話題，不要詢問婦女的年齡、婚否，不要問對(duì)方的生活履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)，不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的風(fēng)俗習(xí)慣。

　　16.在言談舉止禮儀中對(duì)站立時(shí)的要求有哪些?

　　答：頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺，收腹、立腰、提臀，兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌，做到自然并保持面帶笑容。

　　17.在言談舉止禮儀中對(duì)就座的要求有哪些?

　　答：入座時(shí)要輕穩(wěn)。女子就座時(shí)，應(yīng)用手將裙稍稍攏一下，男子則應(yīng)將西服扣打開。坐在椅子上時(shí)，上體保持站姿的基本姿勢(shì)，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，自然彎曲。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí)，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅。坐在椅子上時(shí)，一般只坐滿椅子的三分之二，僅在休息時(shí)才可輕輕靠背。

　　18.在言談舉止禮儀中對(duì)女子就座時(shí)作了哪些特別的要求?

　　答：女子就座時(shí)，應(yīng)用手將裙稍稍攏一下。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí)，女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅。

　　19.在言談舉止禮儀中對(duì)男子就座時(shí)作了哪些特別的要求?

　　答：男子就座時(shí)，應(yīng)將西服扣打開。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí)，男士可將雙手分別搭在扶手上。

　　20.在言談舉止禮儀中對(duì)行走的要求有哪些?

　　答：正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視，雙肩平穩(wěn)，雙臂前后擺動(dòng)自然且有節(jié)奏，擺幅以30-50度為宜，雙肩、雙臂都不應(yīng)過于僵硬，重心稍前傾。步幅要適當(dāng)，一般應(yīng)是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有

　　定的差異。著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時(shí)，步幅應(yīng)小些，走路時(shí)應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來。

　　21.在言談舉止禮儀中手勢(shì)的要求有哪些?

　　答：與人交談時(shí)的手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，更不可手舞足蹈。介紹某人或給對(duì)方指示方向時(shí)，應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直。談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信。特別注意：不可在公共場所席地而坐。單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮行為。

　　22.在不同場合應(yīng)如何正確著裝?

　　答：著裝要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和場合的變化更換不同的服裝。由于不同國家民族的文化背景、風(fēng)俗人情等各不相同，還要因地點(diǎn)的變化選擇不同的服裝，表現(xiàn)尊重對(duì)方的思想情感。依場合的變化穿不同的服裝，在喜慶的場合，服裝的顏色要亮麗、鮮艷，款式要新穎，女士可穿著時(shí)裝，男士可穿西裝、夾克衫等;在莊重的場合，男士要穿西裝，女性可穿套裙、禮服，穿著要規(guī)范;在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。

　　23.莊重場合應(yīng)如何正確著裝?

　　答：在莊重的場合，男士要穿西裝，女性可穿套裙、禮服，穿著要規(guī)范;

　　24.悲傷場合應(yīng)如何正確著裝?

　　答：在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。

　　25.西裝的穿著有哪些講究?

　　答：西裝的袖長以達(dá)到手腕為宜，襯衫的袖長應(yīng)比上衣袖口長出1.5厘米左右，襯衫的領(lǐng)口亦應(yīng)高出上衣領(lǐng)口1.5匣米左右。在隆重場合穿西裝要系扣，一個(gè)扣的要扣上，兩個(gè)扣的只需扣上面的一個(gè)，平時(shí)可以都不扣。三個(gè)扣的，扣中間一個(gè)。雙排扣西服，通常情況下，紐扣全部扣上。

　　26.穿戴的注意事項(xiàng)有哪些?

　　答：穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi)，袖口不可卷起，袖扣要扣上。女子的裙子不可過短。男子不可穿短褲參加外事活動(dòng)，長褲的褲腳不可卷起。在房間里，不得赤腳或只穿睡衣、內(nèi)衣或短褲接待來訪者。從室外到室內(nèi)參加活動(dòng)，應(yīng)摘下帽子，脫去大衣、風(fēng)雨衣，并存放在衣帽間。男子在室內(nèi)不可戴帽子和手套。

　　27.如何正確佩戴飾物?

　　答：佩戴飾物時(shí)要與著裝巧妙搭配，要求以少為佳。戒指的戴法不能亂戴。戴在無名指上表示已婚，戴在小指上表示獨(dú)身，戴中指表示訂婚，戴食指表示求偶。各類公務(wù)人員一般不提倡戴手鐲，如著便裝時(shí)戴手鐲，形狀不宜過于招搖，檔次不宜過低。手鐲可戴一只，通常戴右手上，也可戴兩只，但一只手上只準(zhǔn)戴一樣飾物。手鏈通常只宜戴一條。穿西裝套裙時(shí)，不要戴兩只以上的耳環(huán)，也不要只在一只耳朵上戴耳環(huán)。女士的項(xiàng)鏈、掛飾可視情況露出或隱藏起來。男士著正裝時(shí)一定不要露出來項(xiàng)鏈或護(hù)身符等。

　　28.在服裝飾物禮儀中對(duì)男士著西裝強(qiáng)調(diào)了哪些特別要求?

　　答：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。著西裝時(shí)里面上衣最好不穿毛衣或毛背心，以更好體現(xiàn)西裝的層次感。

　　28.在服裝飾物禮儀中對(duì)女士著裝作了哪些特別要求?

　　答：女士著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子，一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí)，襪口不能露在裙子外面。

　　29.夫妻在家庭中應(yīng)注意哪些禮儀?

　　答：夫妻之間要平等相待，尊重對(duì)方的人格、性格、愛好、隱私及感情需求。在日常生活中，雙方要相互關(guān)心、相互體諒、相互理解，對(duì)個(gè)人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等問題，多商量、多溝通、多支持，不要我行我素或一方欺壓另一方。不能說有損對(duì)方自尊的話，不能做有損對(duì)方尊嚴(yán)的事。要經(jīng)常贊美對(duì)方，不能當(dāng)眾尤其是在親友和孩子面前指責(zé)、挖苦、謾罵對(duì)方。要關(guān)心對(duì)方的工作及事業(yè)，更要關(guān)心日常生活中的細(xì)微之處。夫妻應(yīng)盡力記住對(duì)方的生日和愛好，并以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的心意。夫妻應(yīng)共同承擔(dān)家務(wù)事，不要斤斤計(jì)較。必須相互信任與忠誠，不以任何借口放縱自己，不做不忠之事。夫妻之間要多交流，共享對(duì)方的痛苦與快樂。

　　30.在家庭禮儀中父母對(duì)待子女應(yīng)注意哪些禮儀?

　　答：父母對(duì)待子女應(yīng)當(dāng)誨人不倦，注重與子女多交流，敞開心扉談話。要以身作則，身體力行，發(fā)揮好自身的示范作用。對(duì)子女嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)不足和過錯(cuò)要及時(shí)批評(píng)、幫助和糾正。對(duì)子女不能護(hù)短，要注意擺事實(shí)、講道理，不要?jiǎng)虞m擺架子、隨口訓(xùn)人、罵人或打人，不當(dāng)著外人批評(píng)孩子。對(duì)孩子提出的問題要盡量給予答復(fù)，讓子女從小就樹立自尊心和自信心。對(duì)子女的管教要建立在尊重人格和態(tài)度友善上。在孩子面前父母不要鬧矛盾。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇13

　　同志們：

　　在這金秋送爽，丹桂飄香，喜迎新中國69華誕的美好時(shí)刻，縣委宣傳部、縣直機(jī)關(guān)工委、縣文明辦、縣廣電局、縣總工會(huì)、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)，聯(lián)合舉辦以“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”為主題的**縣“供電杯”文明禮儀知識(shí)競賽。在此，我代表縣委、縣政府、縣文明委和主辦單位向取得優(yōu)異成績的單位表示熱烈的祝賀！向所有參與競賽活動(dòng)的單位以及為本次活動(dòng)提供有力支持的縣供電公司、翡翠明珠會(huì)所等單位表示誠摯的感謝！

　　禮儀是人與人打交道的正規(guī)化、人際交往的行為規(guī)范，禮儀直接體現(xiàn)內(nèi)在修養(yǎng)，是人與人之間相互溝通的重要技巧。中華民族向來以“禮儀之邦”聞名于世，三顧茅廬、孔融讓梨、程門立雪成為千古傳頌的禮儀故事。注重禮儀是精神文明建設(shè)的要求。倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，歌頌高尚行為，使每個(gè)公民都講文明，有禮貌，懂禮儀，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。注重禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系。禮儀是人際關(guān)系的“潤滑劑” ，一句熱情的問候，一個(gè)親切的微笑，都可以使你得到一個(gè)朋友，得到一份友情，禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。注重禮儀是社交活動(dòng)的需要。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開始的。得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會(huì)給人留下深刻美好的印象。

　　開展這次文明禮儀知識(shí)競賽活動(dòng)，目的在于以賽促學(xué)，進(jìn)一步普及文明禮儀知識(shí)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工樹立熱愛祖國、朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，這次競賽活動(dòng)縣四大家辦公室、縣紀(jì)委等部門、縣直各黨委和縣直部分機(jī)關(guān)企事業(yè)單位均組隊(duì)參賽，組成40多個(gè)參賽隊(duì)，各參賽單位高度重視，班子成員積極帶隊(duì)參賽，檢閱和展示了我縣開展“講文明、樹新風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的成果。

　　希望全縣廣大干部職工以此次活動(dòng)為契機(jī)，帶頭學(xué)文明知識(shí)，樹文明新風(fēng)，塑造黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、窗口行業(yè)的良好形象，在全縣掀起新一輪文明禮儀學(xué)習(xí)熱潮，以嶄新的文明形象、良好的精神風(fēng)貌，喜迎新中國成立69周年，為建設(shè)富裕文明和諧新做出更大貢獻(xiàn)！

　　謝謝大家！

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇14

　　1.公共場所主要是指哪些場所？

　　答：主要指影劇院、體育場（館）、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場（會(huì)議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。

　　2.如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　答：語言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進(jìn)?。徽勍挛难?，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺悟；公共場所，文明禮貌。

　　3.80年代，全國開展了以“五講四美三熱愛”為中心的全民文明禮貌月活動(dòng)，“五講四美三熱愛”的內(nèi)容是什么？答：

　　五講是：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。四美是：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美。三熱愛是：熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義、熱愛中國共產(chǎn)黨。

　　4.作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地？答：一是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。三要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

　　5.提倡文明言行，要著力糾正哪些行為？

　　答：要著力糾正公共場所缺乏禮貌，不遵守規(guī)則、不愛護(hù)公物等行為。

　　6.如何做文明乘客？答：一是要自覺排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。二是自覺為不方便的乘客讓座位。三是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

　　7.怎樣文明使用手機(jī)？答：一是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。二是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。三是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。

　　8.怎樣自覺地維護(hù)市容衛(wèi)生？答：不亂搭亂建；不亂擺攤設(shè)點(diǎn)；不亂貼亂畫；不亂堆亂放物品；不沿街晾曬衣被；不亂停亂放車輛；搞好施工現(xiàn)場管理。

　　9.如何保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生？答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場所吸煙；保持公共設(shè)施清潔。

　　10.怎樣才能做到不亂丟雜物？答：在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。

　　11.怎樣才能做到不隨地吐痰？

　　答：在設(shè)有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

　　12.文明健康生活方式的十六個(gè)字是什么？答：合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。

　　13.日常交際有哪些禮節(jié)？答：握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮：在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。擁抱禮：在與外國朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

　　15.怎樣做到文明交往？

　　答：一要熱情禮貌。要主動(dòng)、熱情、大方，講禮儀、講禮貌，謙虛恭敬，語言文明，舉止得體，裝束優(yōu)雅，儀表大方。二要公道正派。待人接物，為人處事，要公道正派，不要對(duì)他人說三道四，撥弄是非。三要實(shí)事求是。不說大話、假話，對(duì)方提出的問題，知之為知之，不知為不知，對(duì)根本做不到的事，不要輕易許諾。

　　16.請(qǐng)問什么樣的握手才是文明禮貌的？

　　答：與人握手時(shí)要熱情，面帶微笑，注視對(duì)方的眼睛，身體可稍微前傾，以示尊重，不能心不在焉。握手時(shí)一般是主人、長者、領(lǐng)導(dǎo)、女士先伸手，客人、年輕人、被領(lǐng)導(dǎo)者、男士后伸手。握手的力度要適當(dāng)，不能太緊或軟綿無力。

　　17.交談中應(yīng)注意避免哪些體態(tài)語？答：一是翹起二郎腳，并將翹起的腳尖對(duì)著別人。二是打哈欠，伸懶腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看表。

　　18.交換名片應(yīng)注意哪些禮節(jié)？

　　答：一是交換名片時(shí)應(yīng)起身站立，用兩手捏住名片的兩個(gè)角遞上，字體正面朝向?qū)Ψ剑瑧?yīng)向?qū)Ψ秸f“請(qǐng)多關(guān)照”或“希望今后保持聯(lián)系”等，以示客氣。二是與多人交換名片時(shí)應(yīng)由職位高到職位低，或由近及遠(yuǎn)。三是接受名片時(shí)應(yīng)起立，雙手相接并道謝。四是接過名片后要認(rèn)真看一遍，以示對(duì)對(duì)方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。

　　19.行路時(shí)應(yīng)遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時(shí)，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　20.打電話需要注意哪些禮節(jié)？答：主動(dòng)友好，自報(bào)家門；用語文雅，口氣溫和；說話簡明，節(jié)約時(shí)間；通話完畢，輕放電話。

　　21.行路時(shí)應(yīng)遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　22.升國旗時(shí)應(yīng)注意些什么問題？

　　答：升國旗時(shí)，參加者要面向國旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊(duì)員要行隊(duì)禮，其他人員要行注目禮，可以奏國歌或唱國歌。升國旗時(shí)，凡經(jīng)過現(xiàn)場的人員都應(yīng)面對(duì)國旗，自覺肅立，待升國旗完畢后，方可自由活動(dòng)。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇15

　　(一)儀表

　　1.衛(wèi)生：養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不在他人面前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不宜過大。

　　2.服飾：自然得體，協(xié)調(diào)大方，遵守約定俗成的規(guī)范原則。

　　(二)言談

　　1.禮貌：態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。

　　2.用語：聲音大小適宜，語調(diào)平和穩(wěn)重。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1.談話姿勢(shì)：交談時(shí)，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。

　　2.站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

　　3.坐姿：上身保持端正。女性應(yīng)雙膝并攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩(wěn)重。

　　4.走姿：輕而穩(wěn)，挺胸抬頭，肩部放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　(四)見面禮儀

　　1.握手禮：與他人握手，目光注視對(duì)方，微笑致意，保持站姿以示對(duì)他人的尊重。

　　2.鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、眼睛正視對(duì)方，以表示尊重的誠意。

　　3.致 意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達(dá)友善之意。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇16

　　說起愛護(hù)公物，也許有人會(huì)認(rèn)為這是老生常談，因?yàn)轭愃啤皭圩o(hù)公物光榮，破壞公物可恥”、“愛護(hù)公物，人人有責(zé)”這樣的口號(hào)恐怕連幼兒園小朋友也能說上幾條。

　　但現(xiàn)實(shí)生活中的我們又做得怎么樣呢？細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，校園里破壞公物的現(xiàn)象比比皆是：有同學(xué)為求近路而不惜踐踏草坪；踢球時(shí)不小心打碎了教室的門窗；戶外運(yùn)動(dòng)中弄壞了校園里的公共桌椅、欄桿和垃圾桶；課桌椅上經(jīng)常會(huì)看見各式各樣的涂鴉……你有沒有想過，不論是有意還是無意，這些行為都對(duì)公物造成了損壞，也給其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活帶來了不必要的麻煩，還會(huì)增加學(xué)校對(duì)公物的維修費(fèi)用，這可是一筆不小的開支。

　　每每看到這些不文明行為，你也許會(huì)皺著眉頭嘟囔一句：缺德！是的，這些人所缺少的正是“公德心”，不講社會(huì)公德，不遵規(guī)守紀(jì)。他們從來也不曾意識(shí)到原來自己也是這些公物的“主人”，不知道公物是大家公用的物品，每一個(gè)人都有愛護(hù)公物的義務(wù)。

　　“人無德不立，國無德不興”。公民道德的好壞，體現(xiàn)著一個(gè)民族的精神狀態(tài)，影響著一個(gè)民族事業(yè)的興衰。一個(gè)人的言行，往往表現(xiàn)出個(gè)人素質(zhì)的高低，進(jìn)而影響整個(gè)集體的總體素質(zhì)狀況。一個(gè)公民是否愛護(hù)公共設(shè)施，從小處講可以反映出一個(gè)人道德素質(zhì)的高低，一個(gè)學(xué)校校風(fēng)的好壞；從大處講也反映了一個(gè)國家文明程度及民族素質(zhì)的高低。我國頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出了“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的社會(huì)公德。作為中華人民共和國公民，我們都應(yīng)該按這個(gè)要求規(guī)范自己的行為。

　　古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！逼鋵?shí)愛護(hù)公物做起來也很簡單，只要擁有一顆公德之心，處處遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，就能保證公共設(shè)施的完好無損與正常使用。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇17

　　女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、電視機(jī)前的各位觀眾：

　　男：所有參加競賽的選手

　　合： 大家好！

　　女：初夏的天藍(lán)水碧，六月的綠鄉(xiāng)魅力多姿。

　　男：為迎接“中國·黑龍江第五屆綠色食品節(jié)”，弘揚(yáng)中華民族禮儀之邦的傳統(tǒng)美德，展示x人民講文明重禮儀的良好形象，助推和諧社會(huì)發(fā)展步伐，中共x縣委宣傳部、x縣文明辦隆重舉辦了移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽。

　　女：本次競賽得到了移動(dòng)公司、質(zhì)監(jiān)局、豐收鄉(xiāng)黨委政府、第四中學(xué)、第三小學(xué)、城市建設(shè)管理局、 國稅局、地稅局、電業(yè)局、福合興宴會(huì)大廳等單位的大力支持。

　　男：按競賽日程安排，38個(gè)黨委代表隊(duì)經(jīng)過初賽、復(fù)賽的激烈角逐，有6支代表隊(duì)脫穎而出，闖入決賽。我們組織勝出的6支隊(duì)伍在這里舉行“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽的總決賽。

　　女：今天來到我們現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有：

　　男：讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來。

　　女：擔(dān)任本次知識(shí)競賽記分的工作人員是：

　　男：歡迎你們！

　　女：為了充分體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則，今天所有參賽隊(duì)的桌號(hào)都是由各隊(duì)抽簽決定的。他們是

　　一號(hào)臺(tái)的 代表隊(duì) 歡迎你們 （口號(hào)）

　　男：二號(hào)臺(tái)的 代表隊(duì) 歡迎你們 （口號(hào)）

　　女：三號(hào)臺(tái)的 代表隊(duì) 歡迎你們 （口號(hào)）

　　男：四號(hào)臺(tái)的 代表隊(duì) 歡迎你們 （口號(hào)）

　　女：五號(hào)臺(tái)的 代表隊(duì) 歡迎你們 （口號(hào)）

　　男：六號(hào)臺(tái)的 代表隊(duì) 歡迎你們 （口號(hào)）

　　女：祝你們?nèi)〉煤贸煽儯?/p>

　　男：接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎中共x縣委常委、宣傳部部長致辭。

　　女：朱部長熱情揚(yáng)溢的講話吹響了我們今天決賽的出征號(hào)角，下面請(qǐng)x縣文明辦的常務(wù)副主任劉鵬飛宣布比賽規(guī)則及程序。

　　男：現(xiàn)在我宣布：x縣移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽決賽正式開始。

　　女：首先進(jìn)行的是第一輪，個(gè)人必答題。每名選手分別回答主持人提出的問題。判斷正誤如果回答“錯(cuò)誤”則需說明理由。

　　男：每位選手要注意，當(dāng)主持人宣布“計(jì)時(shí)開始”后，選手方可答題，回答限時(shí)為60秒?；卮鹜暾f“回答完畢”。

　　女：共有18道題。請(qǐng)一號(hào)臺(tái)的一號(hào)選手回答問題。

　　男：請(qǐng)聽題。這道題的題目是 ，計(jì)時(shí)開始。

　　女：回答正確（錯(cuò)誤），恭喜你。給一號(hào)臺(tái)加10分。繼續(xù)努力。（很遺憾，正確答案應(yīng)該是： 不能得分，下次加油。）

　　男：請(qǐng)二號(hào)臺(tái)的一號(hào)選手回答問題。

　　請(qǐng)聽題，這道題的題目是 ，計(jì)時(shí)開始。

　　女：時(shí)間到，回答正確（錯(cuò)誤）。給二號(hào)臺(tái)加10分。繼續(xù)努力。（很遺憾，不能得分，下次加油。）

　　女：現(xiàn)在第一輪比賽已經(jīng)結(jié)束，我們放松一下，來看看各隊(duì)得分情況。

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男：目前暫列第一位的是 代表隊(duì)，得 分，希望在以下的比賽中繼續(xù)保持領(lǐng)先勢(shì)頭。得分最低的是 代表隊(duì)，得 分。

　　女：希望你們?cè)诮酉聛淼谋荣愔信s超，咱們還有兩輪的比賽，只要搶抓機(jī)遇，迎頭趕上的可能性還是非常大的。

　　男：現(xiàn)在我們進(jìn)入搶答題階段，這也是最具看點(diǎn)、最激烈的階段，要求各隊(duì)選手思維反映和身體具有高度的協(xié)調(diào)性。簡要重復(fù)一下規(guī)則，本輪共有16道題。搶答回答正確加10分，違規(guī)或答錯(cuò)扣10分。當(dāng)主持人宣讀完題目后宣布“開始”，各隊(duì)方可按搶答器，否則視為違規(guī)。答題限時(shí)60秒。每隊(duì)三人中一人答題，其他人不可以提示、補(bǔ)充或更正。

　　男：請(qǐng)聽題：

　　搶答開始

　　請(qǐng) 號(hào)臺(tái)的選手回答。

　　女：回答正確，加10分。（回答錯(cuò)誤，扣10分，正確答案是 ）

　　（ 號(hào)臺(tái)提前搶按，按比賽規(guī)則，由其它5個(gè)隊(duì)繼續(xù)搶答，）。

　　男：接下來我們繼續(xù)搶答。

　　女：搶答階段的比賽結(jié)束了，讓我們?cè)賮砜匆幌赂麝?duì)的得分情況發(fā)生了什么樣的變化。

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男：經(jīng)過兩輪的較量， 代表隊(duì)目前暫時(shí)位列第一位，請(qǐng)繼續(xù)保持。分?jǐn)?shù)最少的是 代表隊(duì)，希望你們努力趕超。

　　女：接下來進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)題，是今天比賽的最后一輪，也是最扣人心弦的一輪。風(fēng)險(xiǎn)題要求我們的選手必須有較高的心里素質(zhì)和扎實(shí)的功底。

　　男：心里有底才敢冒險(xiǎn)，這一輪比賽的變數(shù)很大，原來領(lǐng)先的隊(duì)伍很可能落后，而落后的隊(duì)伍也極有可能趕超，上演大逆轉(zhuǎn)。

　　女：還要簡單重復(fù)一下答題規(guī)則，風(fēng)險(xiǎn)題的題型只有簡答一種形式，設(shè)10分、20分、30分三個(gè)分值的題，各隊(duì)選擇相應(yīng)分值的題進(jìn)行回答，并且只有一次選擇機(jī)會(huì)，選手回答正確加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，回答錯(cuò)誤或不全面就要扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。主持人讀題后，宣布計(jì)時(shí)開始，選手方可開始答題，限時(shí)分別為60秒、90秒和120秒，計(jì)時(shí)時(shí)間到則停止答題。每隊(duì)三人中以一個(gè)選手答題為主，其它隊(duì)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提示、補(bǔ)充。

　　男：現(xiàn)在請(qǐng)一號(hào)臺(tái)選題。

　　一號(hào)代表隊(duì)選的是 分值的題，請(qǐng)選擇題號(hào)。

　　這道題是這樣的： 請(qǐng)回答。

　　女：回答正確，給 號(hào)臺(tái)加 分。（很遺憾，回答錯(cuò)誤，要扣掉 分，正確答案是： ）

　　女：現(xiàn)在比賽全部結(jié)束，讓我們來看看比賽最后結(jié)果：

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　男： 隊(duì) 分

　　女： 隊(duì) 分

　　恭喜 隊(duì)， 隊(duì)?wèi){著扎實(shí)的功底和積極的努力，獲得了全場最高分，祝賀你們。

　　男：現(xiàn)在本次活動(dòng)的比賽已進(jìn)入鳴金收兵階段，我們有請(qǐng)嘉賓代表，市文明辦常務(wù)副主任陳彥春對(duì)本次比賽進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

　　女：多年來，陳主任治力于全市三大文明創(chuàng)建，在工作中有思路、有辦法、有觀點(diǎn)，在她的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)下，全市精神文明創(chuàng)建工作蒸蒸日上，成績斐然，為全市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)又好又快發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

　　男：請(qǐng)陳主任為我們點(diǎn)評(píng)。

　　女：感謝陳主任的點(diǎn)評(píng)，您的點(diǎn)評(píng)非常有高度，為我們的比賽錦上添花。

　　男：五千年的歷史積淀，造就了不朽的中華文明，

　　女：新生活的美好向往，奏響了和諧的時(shí)代強(qiáng)音，

　　男：愿我們每個(gè)人都成為文明的使者，擔(dān)當(dāng)起傳承文明的重任；

　　女：愿文明之花在我們身邊盛開，讓x大地勁吹文明禮儀之風(fēng)！

　　男：下面將舉行頒獎(jiǎng)儀式，請(qǐng)縣委宣傳部副部長、縣文明辦主任陸洪艷宣布獲獎(jiǎng)名單。

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)的是 黨委選送的 ， 黨委選送的 ， 黨委選送的 ，黨委選送的 。

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人三等獎(jiǎng)的是 黨委選送的 ， 黨委選送的 ， 黨委選送的 。

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人二等獎(jiǎng)的是 黨委選送的 ， 黨委選送的 ，

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人一等獎(jiǎng)的是 黨委選送的 。

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體優(yōu)秀獎(jiǎng)的是（6個(gè)隊(duì)）：

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體三等獎(jiǎng)的是 （3個(gè)隊(duì)）：

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體二等獎(jiǎng)的是（2個(gè)隊(duì)）：

　　榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體一等獎(jiǎng)的是（1個(gè)隊(duì)）。

　　女：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人三等獎(jiǎng)的三位選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請(qǐng) 為個(gè)人三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。

　　男：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人二等獎(jiǎng)的兩位選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請(qǐng) 為個(gè)人二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。

　　女：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽個(gè)人一等獎(jiǎng)獲得者 上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請(qǐng) 為個(gè)人一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

　　男：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體優(yōu)秀獎(jiǎng)（6個(gè)隊(duì)）上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)。

　　女：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體三等獎(jiǎng)（3個(gè)隊(duì)）上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng) ，請(qǐng) 為集體三等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

　　男：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體二等獎(jiǎng)（2個(gè)隊(duì)）上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng) ，請(qǐng) 為集體二等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

　　女：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽集體一等獎(jiǎng)（1個(gè)隊(duì)）上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng) ，請(qǐng) 為集體一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

　　女：有請(qǐng)榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)的 發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

　　男：請(qǐng)榮獲集體一等獎(jiǎng)的 代表隊(duì)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

　　女：感謝每位參賽選手的精彩表現(xiàn)，謝謝你們！

　　男： 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及各個(gè)工作組成員，你們辛苦了。

　　女： 感謝各贊助單位對(duì)本次比賽的大力支持，感謝廣電局為比賽提供場地和燈光、音響等設(shè)施。

　　男：移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競賽到此結(jié)束。

　　合：再見。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇18

　　一、判斷題:

　　1、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)

　　2、有人問路可以用手指指示方向。(√)

　　3、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(?

　　4、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

　　5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(?)

　　6、接待來訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語言告訴對(duì)方。(√)

　　7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。(?

　　8、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競爭能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)

　　9、對(duì)一個(gè)國家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)

　　10、與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找?guī)椭蚺c同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)

　　11、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)

　　12、在國際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)

　　13、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(?)

　　14、遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。( ?)

　　15、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。( ?)

　　16、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。( ?)

　　17、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√)

　　18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)

　　二、選擇題

　　19、 “不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)是( c )

　　a、孟子 b、荀子 c、孔子

　　20、 早晨進(jìn)校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(yīng)(a)。

　　a、 給老師讓路 b、 學(xué)生或老師讓路都可以 c、 老師給學(xué)生讓路

　　21、路遇他人應(yīng)(b )。

　　a、靠右側(cè)行走b、主動(dòng)側(cè)身讓路c、快步行走

　　22、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的( a)。

　　a、正面朝向?qū)Ψ絙、側(cè)面朝向?qū)Ψ絚、反面朝向?qū)Ψ?/p>

　　23、與他人在正式場合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語言的(a )。

　　a、準(zhǔn)確規(guī)范b、慢條斯理c、聲音洪亮

　　24、客人來訪時(shí),我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)(a )進(jìn)。

　　a、客人先進(jìn)b、我們先進(jìn)c、同時(shí)進(jìn)門

　　25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人( c)的感覺。

　　a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀

　　26、做客時(shí)入座動(dòng)作要(c )。

　　a、快捷b、輕穩(wěn)c、緩慢

　　27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(a )。

　　a、互尊互諒b、互不來往c、不必考慮鄰里關(guān)系

　　28、男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額 、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(b)。

　　a、 不過肩 b、 不過領(lǐng) c、 不超過發(fā)際

　　29、為他人作介紹時(shí),方法不正確的是(b )

　　a、先把男士介紹給女士b、先把長輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人

　　30、國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(a )

　　a、女士優(yōu)先b、尊重原則c、寬容的原則

　　31、在正式場合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在( b)補(bǔ)妝。

　　a、辦公室b、洗手間c、公共場所

　　32、在公共場所時(shí),女士著裝應(yīng)注意(c )不能外露,更不能外穿。

　　a、襪子b、短裙c、內(nèi)衣

　　33、正式場合著裝,整體不應(yīng)超過(b )種顏色。

　　a、兩b、三c、四

　　34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c )。

　　a、戒指b、項(xiàng)鏈c、耳環(huán)

　　35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提( c )。

　　a、行李b、背包c(diǎn)、坤包

　　36、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(b )側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。

　　a、前側(cè)b、左側(cè)c、右側(cè)

　　37、拜訪他人應(yīng)選擇(c ),并應(yīng)提前打招呼。

　　a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后

　　38、一般性的拜訪多以(b )為最佳交往時(shí)間。

　　a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右

　　39、在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(b)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。

　　a、左側(cè)b、右側(cè)c、中間

　　40、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)( a)。

　　a、靠右側(cè)行走b、靠左側(cè)行走c、走中間

　　41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(a )。

　　a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上

　　42、正確握手的時(shí)長一般為(a )

　　a、3—4秒b、5—6秒c、10秒

　　43、呈遞名片中不正確的說法是(a )。

　　a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

　　44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(a )。

　　a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上

　　45、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等( b)坐定后,方可入座。

　　a、主人b、長者c、女士

　　46、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c )。

　　a、價(jià)格標(biāo)簽b、售貨發(fā)票c、禮品包裝

　　47、用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在( b)。

　　a、插在碗里b、擱在餐碟邊上c、放在碗上

　　48、在涉外交往中,對(duì)外國部長以上的高級(jí)官員可稱為:(c )。

　　a、陛下b、殿下c、閣下

　　49、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(c )。

　　a、對(duì)方年齡b、對(duì)方婚姻c、天氣情況

　　50、當(dāng)你離開朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:(a )。

　　a、留步b、失陪c、拜訪

　　51、下列幾種花中,( c)花最適合贈(zèng)送給母親。

　　a、玫瑰b、月季c、康乃馨

　　52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(a )話題。

　　a、輕松的話題b、嚴(yán)肅的話題c、有關(guān)死亡的話題

　　53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(b )。

　　a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走c、起身就走

　　54、升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(b )。

　　a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬

　　55、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(b )。

　　a、并排放在盤子上b、交叉放在盤子上c、隨意放在桌子上

　　56、中國人收到禮物一般(c )時(shí)候打開。

　　a、接過禮物時(shí)b、客人出門時(shí)c、送走客人后

　　57、探望病人時(shí)宜送(c )。

　　a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨

　　58、在正式場合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(b )。

　　a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手

　　59、在手勢(shì)語運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為 。

　　a、天空 b、 自己 c、 對(duì)方

　　60、探望病人的時(shí)間長短大約(b)較為適宜。

　　a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個(gè)小時(shí)以上

　　三、問答題:(共50題)

　　(一)中學(xué)生日常行為規(guī)范部分

　　自尊自愛,注重儀表

　　1、問:中學(xué)生在每周升國旗時(shí)要注意什么?答:升國旗時(shí)要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。

　　2、問:中學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發(fā),女生不穿高跟鞋。

　　3、問:中學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么?答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。

　　4、問:中學(xué)生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場所。

　　5、問:中學(xué)生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動(dòng)。

　　誠實(shí)守信,禮貌待人

　　6、問:中學(xué)生與師長交往時(shí)要注意什么?答:尊重教職工,見面行禮或主動(dòng)問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態(tài)度要誠懇。

　　7、問:中學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。

　　8、問:中學(xué)生在誠實(shí)守信方面要注意什么?答:誠實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。

　　遵規(guī)守紀(jì),勤奮

　　9、問:中學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么?答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。

　　勤勞儉樸,孝敬父母

　　10、問:中學(xué)生在與家人交往方面要注意什么?答:經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況,尊重父母意見和教導(dǎo)。

　　外出和到家時(shí),向父母打招呼,未經(jīng)家長同意,不得在外住宿或留宿他人。

　　體貼幫助父母長輩,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng),關(guān)心照顧兄弟姐妹。

　　對(duì)家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)

　　嚴(yán)于律己,遵守公德

　　11、問:中學(xué)生在遵守交通法規(guī)方面要注意什么?答:遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。

　　12、問:中學(xué)生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動(dòng)購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。

　　13、問:中學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良,慎交網(wǎng)友,不進(jìn)入營業(yè)性網(wǎng)吧。

　　(二)文明禮儀部分

　　14、什么叫"二號(hào)微笑"?

　　答:所謂"二號(hào)微笑",就是"笑不露齒",不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持"二號(hào)微笑",讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

　　15、預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做?

　　預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。

　　16、上課遲到了要怎么做?

　　答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。

　　問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意,要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。

　　17、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)你要說什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　18、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)你要說什么?答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

　　19、自己告別家人時(shí)最好怎么說?答:您放心吧,我會(huì)照顧好自己的。

　　20、自己離家時(shí)間較長應(yīng)該對(duì)家人怎么問候?答:寫信或打電話問候家人。

　　餐桌禮儀

　　21、在家時(shí),要注意哪些禮儀?答:(1)請(qǐng)長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動(dòng)給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點(diǎn)即可)

　　待客禮儀

　　22、客人來訪時(shí),要注意什么?答:要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

　　23、自己的同學(xué)、朋友來訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)熱情迎接。初次來訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。

　　24、吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

　　做客禮儀

　　25、去親友家做客時(shí),要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。(能回答一個(gè)方面即可)

　　26、如果在主人家用餐時(shí),要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。

　　27、去親友家做客,告別時(shí),要注意什么?答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　行走禮儀

　　28、走路時(shí),要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

　　29、上下樓、過樓道時(shí),要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。

　　30、出入教室、辦公室、會(huì)場時(shí),要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

　　31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時(shí),要注意什么?答:應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

　　32、向別人打聽道路時(shí),要注意什么?答:先用禮貌語言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問”等,問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”

　　尊師禮儀

　　33、遇見老師,和老師分別時(shí),要注意什么?答:遇見老師主動(dòng)問好,分別時(shí)說“再見”。

　　34、進(jìn)出校門及上下樓梯時(shí),要注意什么?答:給老師讓行。

　　35、進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么?答:要喊“報(bào)告”,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入。36、問老師時(shí),要注意什么?答:要用“請(qǐng)問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。

　　37、進(jìn)辦公室老師不在時(shí),要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開電腦。

　　38、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　39、假如你是學(xué)生會(huì)的干部,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時(shí)是上課時(shí)間,你到各班教室時(shí),要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請(qǐng)老師把班長叫出來通知。

　　同學(xué)禮儀

　　40、與同學(xué)說話時(shí),要注意什么?答:態(tài)度誠懇、謙虛,語調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。

　　集會(huì)禮儀

　　41、集合時(shí),要注意什么?答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場,列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。

　　42、在操場上聽報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么?答:聚精會(huì)神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。不在會(huì)場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個(gè)方面即可)

　　43、學(xué)生上臺(tái)發(fā)言時(shí),要注意什么?答:要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。

　　網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　44、請(qǐng)說出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識(shí)?答:認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí),不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。與網(wǎng)友進(jìn)行誠實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)

　　我保護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。上網(wǎng)時(shí)間要控制,不沉溺虛擬時(shí)空。不瀏覽不健康網(wǎng)站,不傳不健康信息等。

　　45、節(jié)假日到老師家看望老師時(shí),要注意什么?答:(敲門)這是桌鮮Φ募衣?我們是您的學(xué)生。老師好,祝老師節(jié)日快樂,全家幸福。老師,我們?cè)撟吡?您休息吧。(意思相同即可)

　　46、教師家訪在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:老師,您請(qǐng)進(jìn)。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學(xué)了。老師,您請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶。(意思相同即可)

　　47、在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:桌鮮?您好!您也來買東西?媽媽,這是我們的桌鮮ΑW老師,這是我媽媽。(意思相同即可)

　　48、家中來了客人時(shí),要注意什么?答:鬃?您來了,快請(qǐng)進(jìn)。爸爸、媽媽,鬃桌戳恕W鬃,您請(qǐng)坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見!(意思相同即可)

　　49、請(qǐng)自己的同學(xué)來自己的家時(shí),要注意什么?答:媽媽,這個(gè)周末我想請(qǐng)鬃椎皆勖羌?您看行嗎?

　　50、接打電話時(shí),要注意什么?答:(接電話)您好!請(qǐng)問您找誰?(打電話)您好!請(qǐng)找一下鬃。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇19

　　1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒?jié)M。

　　1. 五分 2. 六分 3. 七八分

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　2) 客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí)，應(yīng)以禮相還，通過點(diǎn)頭致意、行禮或欠身施禮的方式道謝。

　　1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　3) 飲咖啡時(shí)，不宜（ ）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。

　　1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動(dòng)，使其降溫，（ ）去吹。

　　1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　5) 喝咖啡時(shí)湯匙（ ）放在杯內(nèi)。

　　1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　6) 同桌用餐者并不一定相識(shí)，（ ），談話也以輕松、幽默之話題為妥。

　　1. 不宜主動(dòng)自我介紹

　　2. 不妨主動(dòng)自我介紹以示友善

　　3. 最好等待主人進(jìn)行介紹

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。

　　1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　8) 夫妻即使有矛盾，千萬不要在（ ）上指責(zé)對(duì)方。

　　1. 人格 2. 人品 3. 性格

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　9) 夫妻間私下翻查對(duì)方的東西（ ）的。

　　1. 是絕對(duì)不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛也不體罰孩子。

　　1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　11) 家長要切記，有（ ）才有家庭教育。

　　1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識(shí)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　12) 子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。

　　1. 權(quán)利 2. 意見 3. 性格

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。

　　1. 也要多溝通

　　2. 就不要麻煩父母了

　　3. 要聽父母的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　14) （ ）是進(jìn)入集體生活的“通行證”。

　　1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。

　　1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。

　　1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　17) 都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。

　　1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　18) 男女同行時(shí)，通常男子應(yīng)該走在（ ），那也是一種風(fēng)度。

　　1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的一側(cè)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　19) 如遇問路時(shí)，要（ ）地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)別人幫忙。

　　1. 簡單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　20) 上樓梯時(shí)，男士應(yīng)走在女士后，下樓時(shí)（ ），以防萬一女士跌到后可以攙扶。

　　1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　21) 登飛機(jī)（ ）時(shí)，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。

　　1. 進(jìn)出艙門 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)，都會(huì)引起他人的反感。

　　1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　23) 在機(jī)上過夜時(shí)，請(qǐng)盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時(shí)亮燈。

　　1. 不要?jiǎng)?2. 放慢動(dòng)作 3. 放輕動(dòng)作

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　24) 坐火車長途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂于交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。

　　1. 對(duì)方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　25) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)（ ）。

　　1. "應(yīng)靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好

　　3. 應(yīng)靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行end"

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　26) 留意地鐵站臺(tái)（ ），先出后進(jìn)。

　　1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識(shí)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照（ ）。

　　1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國人 3. 熟人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　28) 乘坐公共汽車下車時(shí)，如需他人（ ），應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。

　　1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　29) 乘電梯時(shí)要講究（ ）禮節(jié)。等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。

　　1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。

　　1. 停車避讓 2. 保持車速 3. 減低車速

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　31) 夜晚開車時(shí)要適時(shí)（ ），避免干擾對(duì)方司機(jī)。

　　1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　32) 公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”留給有需要的人使用。

　　1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　33) 進(jìn)出轎車時(shí)，替（ ）開（關(guān)）門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。

　　1. 長輩 2. 兒童 3. 女士

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　34) 對(duì)德高望重的長輩，可以在其姓氏后面加（ ）。

　　1. "老字 2. 老師 3. 先生end"

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　35) 對(duì)（ ）女性，可以通稱為“女士”。對(duì)已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對(duì)外國女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。

　　1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　36) 對(duì)別人的長輩，宜在稱呼前加（ ）。

　　1. 貴 2. 您 3. 尊

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　37) 初次見面可說（ ）。

　　1. "久違 2. 久仰 3. 久別

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　38) 托人辦事應(yīng)說（ ）。

　　1. "拜托 2. 拜訪 3. 拜見end"

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　39) 送客時(shí)，最好讓客人（ ）才回身

　　1. 出門后 2. 離開視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　40) 訪友要事前約好，（ ）。

　　1. 提早到達(dá) 2. 依時(shí)赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　41) 拜訪客人時(shí)間不宜（ ），適時(shí)告辭。

　　1. 太長 2. 太短 3. 早

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜（ ）。

　　1. 詳盡 2. 簡潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　43) 介紹他人時(shí)一般按尊者（ ），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。

　　1. 居前 2. 在前 3. 居后

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　44) 握手的一般順序是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。

　　1. 先 2. 后 3. 同時(shí)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　測(cè)試得分:0.0

　　45) 在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或?qū)Ψ叫校?）。

　　1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　46) 向?qū)Ψ竭f交名片時(shí)，名片應(yīng)朝向（ ），同時(shí)應(yīng)報(bào)上自己的姓名和所在單位，并可說“請(qǐng)多多關(guān)照”。

　　1. 自己 2. 他人 3. 對(duì)方

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　47) 當(dāng)（ ）接過對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。

　　1. 右手 2. 雙手 3. 左手

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　48) 在交談中，給予對(duì)方以親切或全神貫注的（ ），會(huì)使其感受到真誠的鼓勵(lì)或贊許，從而自然而然地贏得好感。

　　1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　49) 去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在（ ），如國外還應(yīng)考慮時(shí)差。

　　1. 上班 2. 休息 3. 開會(huì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　50) 在公共場所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（ ）。

　　1. 最大 2. 音樂鈴聲 3. 振動(dòng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）

　　1. 簡短 2. 清楚 3. 愉快

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　52) 通話完后，應(yīng)（ ）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。

　　1. 同時(shí) 2. 等對(duì)方先 3. 自己先

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　53) 饋贈(zèng)禮品宜（ ）?；蜞嵵叵?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。

　　1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　54) 接受對(duì)方的禮物時(shí)，宜用雙手接過來，并同時(shí)表示感謝；盡可能將禮品包裝拆封，拆封時(shí)動(dòng)作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。

　　1. 當(dāng)對(duì)方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對(duì)方的面

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　55) 珍惜自然資源，保護(hù)（ ）環(huán)境，愛護(hù)野生動(dòng)植物。

　　1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場交費(fèi)柜臺(tái)等場所自動(dòng)排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約（ ）的距離。

　　1. 一人 2. 一米 3. 一步

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　57) 女士（ ）,也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。

　　1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無傷大雅

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　58) 在正式場合，男士應(yīng)穿（ ）。

　　1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動(dòng)裝

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　59) 男士穿兩個(gè)紐扣的西裝，（ ）。

　　1. 扣下面一粒 2. 必須兩個(gè)都扣上 3. 一般只扣上面一粒。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:3

　　60) 男士襯衫袖子的長度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（ ）。

　　1. 稍長、稍高 2. 一樣長和高 3. 稍短

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　61) 穿西裝時(shí)要穿（ ）。

　　1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動(dòng)鞋

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:1

　　62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（ ）。

　　1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆

　　標(biāo)準(zhǔn)答案:2

　　63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的襪子。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇20

　　班級(jí) 姓名 得分

　　一、填空題：（每空2分，共20分）

　　1.中國是（ ）之邦。

　　2.（ ）是中華人民共和國的象征和標(biāo)志。

　　3.個(gè)人的基本禮儀主要包括（ ）、儀容、儀態(tài)、（ ）。

　　4.在雙方談話時(shí)，應(yīng)注意（ ）、（ ）。

　　5. 少先隊(duì)的作風(fēng)是：（ ）勇敢、活潑、（ ）。

　　6. 如果您要去一位別人家拜訪，應(yīng)首先做（ ）。

　　7.（ ）是我們中國人的一種高尚美德，也是一個(gè)講文明、懂禮儀的孩子應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

　　二、單項(xiàng)選擇題：（每空1分，共20分）

　　1.（ ）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守。

　　A.禮儀 B.禮節(jié) C.禮貌

　　2.早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問早、問好，如遇地方狹窄應(yīng)（ ）

　　A.學(xué)生給老師讓路 B.學(xué)生或老師讓路都可以 C.老師給學(xué)生讓路

　　3.升國旗時(shí)應(yīng)（ ）

　　A.肅立、脫帽 B.肅立、脫帽、行注目禮

　　C.肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮

　　4.未經(jīng)（ ）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。

　　A.老師 B.本人 C.家長

　　5.在手勢(shì)語運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（ ），這是一種不禮貌行為。

　　A.天空 B.自己 C.對(duì)方

　　6.佩帶紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（ ）

　　A.系在衣領(lǐng)下面 B.直接接觸脖子 C.穿無領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾

　　7.子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母健康、參與家務(wù)勞動(dòng)及（ ）

　　A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對(duì)時(shí)不予以理睬

　　C. 有問題時(shí)不與父母交流

　　8.當(dāng)你離開朋友家時(shí)，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說（ ）

　　A.留步 B.失陪 C.拜訪

　　9.在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)或劇院、宴會(huì)等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（ ）

　　A.隨心所欲 B. 高談闊論 C. 輕聲細(xì)語，不妨礙別人

　　10.別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（ ）

　　A. 謝謝 B. 請(qǐng) C. 對(duì)不起

　　11.在公共場所撿到別人丟的東西時(shí)（ ）

　　A.沒人看見我可以自己留下 B. 交給失主或警察 C. 有償交給失主

　　12.（ ）是少先隊(duì)的標(biāo)志。

　　A.紅領(lǐng)巾 B.火炬徽章 C.隊(duì)旗

　　13.在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（ ）

　　A.隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上

　　14.接電話時(shí)第一句話應(yīng)說（ ）

　　A.喂,你找誰 B.您好，請(qǐng)問您找哪一位？ C.誰呀？干嘛？

　　15. 遞物品一般應(yīng)該用（ ）遞上。

　　A.隨意 B.單手 C.雙手

　　16.致歉語有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、?）

　　A.拜托了 B.多謝了 C.打擾了

　　17.在商場、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，（ ）

　　A.可以打開物品的包裝 B.選出的多余物品不需放回原處

　　C.不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償

　　18.超市購物時(shí)，哪種做法符合文明禮儀？（ ）

　　A.穿居家服裝和病人服進(jìn)入 B.超市內(nèi)散裝的食物先品嘗后購買

　　C.使用超市提供的手推車時(shí)，要停放在指定位置，不要妨礙他人。

　　19.學(xué)校放假回家時(shí)，哪項(xiàng)不符合文明禮儀？（ ）

　　A.與同學(xué)約好結(jié)伴游玩時(shí)，不必征得家長同意

　　B.離家或回家與父母打招呼

　　C.未經(jīng)父母同意不在外留宿

　　D. 回家合理作息，適度調(diào)節(jié)，及時(shí)完成作業(yè)

　　20.公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（ ）

　　A.開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人

　　B.克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動(dòng)

　　C.愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤劍自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

　　三、連線題：將下列紀(jì)念日與正確的日期連起來。（10分）

　　四、簡答題：（每題7分，共35分）

　　1、什么是文明禮貌？

　　2、當(dāng)您給別人打電話時(shí)，電話另一邊傳來“喂，找誰？”您心里一定不好受，您覺得對(duì)方說得在哪些地方不妥當(dāng)？

　　3、少先隊(duì)的入隊(duì)誓詞是什么？

　　4、在走路過程中，不小心踩了別人的腳，這時(shí)您應(yīng)該向他道歉，請(qǐng)問道歉時(shí)應(yīng)該注意什么？

　　5、您如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　五、小作文：（15分）

　　請(qǐng)以我是“校園文明禮儀之星”為話題，寫一篇文章。角度自定，題目自擬，文體自選。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇21

　　培訓(xùn)知識(shí)

　　儀容儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。

　　1、個(gè)人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個(gè)人的外在形象。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個(gè)人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對(duì)人口沫四濺。

　　2、穿著服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面。

　　言談

　　言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。如今，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天，否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

　　握手禮

　　握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先主人，后客人。

　　鞠躬禮

　　鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠意。

　　致意

　　致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

　　影劇院

　　觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧嘩,要把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　圖書館閱覽室

　　圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。

　?、僖⒁庹麧崳袷匾?guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　?、谝３职察o和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

　?、蹖?duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

　　乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

　　旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇22

　　同志們，各位參賽選手們：

　　金秋送爽，丹桂飄香，我們即將迎來祖國60華誕，在這樣一個(gè)美好的時(shí)刻，市委宣傳部、市文明辦聯(lián)合舉辦了此次首屆文明禮儀知識(shí)競賽，旨在以賽促學(xué)，進(jìn)一步普及文明禮儀知識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立熱愛祖國、朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚；對(duì)于促進(jìn)我市“兩城同創(chuàng)”工作，營造和諧文明的社會(huì)氛圍進(jìn)到積極的推動(dòng)作用。

　　禮儀是人與人打交道的正規(guī)化、人際交往的行為規(guī)范，禮儀直接體現(xiàn)內(nèi)在修養(yǎng)，是人與人之間相互溝通的重要技巧。中華民族向來以“禮儀之邦”聞名于世，三顧茅廬、孔融讓梨、程門立雪成為千古傳頌的禮儀故事。

　　注重禮儀是精神文明建設(shè)的要求。倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，歌頌高尚行為，使每個(gè)公民都講文明，有禮貌，懂禮儀，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　注重禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系。禮儀是人際關(guān)系的“潤滑劑”，一句熱情的問候，一個(gè)親切的微笑，都可以使你得到一個(gè)朋友，得到一份友情，禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。

　　注重禮儀是社交活動(dòng)的需要。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開始的。得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會(huì)給人留下深刻美好的印象。

　　希望全市廣大干部職工以此次活動(dòng)為契機(jī)，帶頭學(xué)文明知識(shí)，樹文明新風(fēng)，塑造黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、窗口行業(yè)的良好形象，在全市掀起新一輪文明禮儀學(xué)習(xí)熱潮，以嶄新的文明形象、良好的精神風(fēng)貌，喜迎新中國成立60周年，為建設(shè)富裕文明和諧新赤壁做出更大貢獻(xiàn)！

　　最后，祝所有參賽選手賽出風(fēng)格，賽出水平，賽出成績，也祝大賽取得圓滿成功！

　　謝謝大家！

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇23

　　尊師禮儀

　　學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

　　同學(xué)間禮儀

　　同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

　　形象禮儀

　　1、著裝要整潔、樸素大方，扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng)。升、降旗儀式、集會(huì)活動(dòng)按要求穿規(guī)定的校服。

　　2、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　3、按要求系好紅領(lǐng)巾：先把紅領(lǐng)巾折四折，置于衣領(lǐng)內(nèi)，紅領(lǐng)巾的三角尖對(duì)正脊骨，打好領(lǐng)結(jié)，翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時(shí)可于左胸前佩戴隊(duì)徽。

　　4、每天早晚必須洗臉、刷牙，保持面部干凈。

　　5、不留長指甲，不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無污垢，飯前便后要洗手。

　　6、經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女生前發(fā)不遮眼，長發(fā)不披肩。

　　7、坐有坐相，站有站樣，走有走姿，面帶微笑，舉止文明，落落大方。

　　課堂禮儀

　　8、預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問好，老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。

　　9、上課時(shí)，如有特殊情況晚到班級(jí)，應(yīng)于教室后門口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。

　　10、注意讀寫姿勢(shì)，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。

　　11、課堂上，各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講，積極思考問題并舉手發(fā)言。不做與課堂無關(guān)的事。

　　12、別人發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。

　　13、課堂小組活動(dòng)時(shí)，要有全局意識(shí)，聽從組長安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。

　　14、上課時(shí)，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。

　　15、下課時(shí)，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后（文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角）再離開教室。離開教室時(shí)，讓老師先行。

　　集會(huì)禮儀

　　集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個(gè)國家的象征，升降國旗是對(duì)青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗、奏國歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇24

　　互聯(lián)網(wǎng)給予來自五湖四海人們一個(gè)共同的地方聚集，這是高科技的優(yōu)點(diǎn)但往往也使得我們面對(duì)著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。因此《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》第一條就是“記住人的存在”。如果你當(dāng)著面不會(huì)說的話在網(wǎng)上也不要說。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇25

　　為了迎接建校xx周年，豐富校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮“自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)”的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識(shí)競賽的活動(dòng)。

　　一﹑活動(dòng)目的：

　?。ㄒ唬┨岣呷熒奈拿魉?，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)衛(wèi)意識(shí)，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習(xí)慣。

　?。ǘ┨岣邆€(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值，振奮師生的精神，使其以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，投入學(xué)習(xí)和生活中。

　　二、活動(dòng)主題：樹文明新風(fēng)，做文明新小人。

　　三、策劃主辦單位：學(xué)生會(huì)·女生部

　　贊助單位：

　　四、活動(dòng)對(duì)象：全院學(xué)生

　　五、活動(dòng)內(nèi)容：

　?。ㄒ唬﹨①愱?duì)以班級(jí)為單位，參賽人數(shù)為3名，競賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。

　　（二）初賽

　　活動(dòng)時(shí)間:4月8日

　　活動(dòng)地點(diǎn): 教學(xué)樓

　　活動(dòng)內(nèi)容：筆試。試卷采取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時(shí)間為一小時(shí)。班級(jí)3人各完成一份試卷，班級(jí)平均成績前8名者進(jìn)入決賽。

　?。ㄈQ賽

　　活動(dòng)時(shí)間：4月15日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓

　　活動(dòng)內(nèi)容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。

　　比賽規(guī)則：

　　必答題：由每隊(duì)隊(duì)員依次回答一題，其他隊(duì)員不可

　　提示，若違反則回答無效不記分。答對(duì)加5分，答錯(cuò)不扣分。

　　搶答題：必須在主持人宣布搶答后才能開始搶答，限時(shí)10秒，可相互商討。答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣5分。

　　心有靈犀：在ppt上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，由一個(gè)隊(duì)員表演，另一個(gè)隊(duì)員來猜，在一分鐘內(nèi)，猜出一個(gè)詞得5分，猜對(duì)越多，得分越多。

　　選分題：有10-30分的分值題，每隊(duì)從中選擇某一分值的一題，限時(shí)30秒，答對(duì)加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

　　六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金200元及榮譽(yù)證書

　　二等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金100元及榮譽(yù)證書

　　三等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金50元及榮譽(yù)證書

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)3名 榮譽(yù)證書

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：獎(jiǎng)金：350元

　　橫幅：150元

　　場地布置及宣傳：100元

　　總計(jì)：陸佰圓

　　部長審批：

　　領(lǐng)導(dǎo)審批：

　　學(xué)生會(huì)·女生部

　　xx年3月24日

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇26

　　禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

　　1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇27

　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

　　禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)禮儀教育，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　一、個(gè)人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

　　1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。注意不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也

　　不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力與之保持協(xié)調(diào)一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

　　3、

　　4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的.順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致

　　意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。

　　(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。

　　(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，主動(dòng)禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　四、公務(wù)禮儀

　　(一)當(dāng)面接待扎儀

　　上級(jí)來訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見"。

　　下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

　　(二)電話接待禮儀

　　電話接待的基本要求：

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

　　(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

　　(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

　　(三)引見時(shí)的禮儀

　　到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位臵，忌把背影留給客人。在陪同客人去見

　　領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

　　(四)乘車行路

　　辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：

　　(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

　　(2)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。

　　(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。

　　(五)遞物與接物

　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

　　禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接名片時(shí)要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

　　(六)會(huì)議禮儀

　　會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：

　　(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。

　　(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

　　(3)安排好會(huì)場。會(huì)場的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場不易尋找，應(yīng)在會(huì)場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。

　　(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會(huì)，往往上面在作長篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。

　　(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。

　　五、日常交際禮儀

　　(一)宴請(qǐng)禮儀

　　宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

　　(二)舞會(huì)禮儀

　　參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場?；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場。

　　一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(三)拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

　　(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

　　(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

　　(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約。

　　(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　(4)跟主人談話，語言要客氣。

　　(5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

　　六、涉外禮儀

　　在國際交際中，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來說，各種交際活動(dòng)，國際上都有一定慣例，但還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得在對(duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。

　　1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。注意站姿、坐姿、行姿。說話時(shí)，手勢(shì)不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

　　2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達(dá)要得體。在與外賓交談時(shí)，不要打聽對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽，認(rèn)真請(qǐng)教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇28

　　1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對(duì)別人的尊重之一。小學(xué)生應(yīng)該怎樣

　　準(zhǔn)確地使用稱謂呢？ ··········································································································2

　　2.小學(xué)生常用的禮貌用語有哪些？ ···········································································2

　　3. 小學(xué)生在和別人交談時(shí)要注意哪些問題？ ··························································2

　　4.什么是小學(xué)生的相處之道？ ···················································································3

　　5.小學(xué)生應(yīng)該如何禮貌和正確地使用電話？ ····························································3

　　6. 到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？ ······························································3

　　7. 在家接待客人要注意哪些禮儀呢？ ······································································4

　　8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？ ········································································4

　　9.國旗是一個(gè)國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時(shí)候，小學(xué)生要

　　遵守哪些禮儀呢？ ··············································································································4

　　10. 小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？ ·······················································4

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇29

　　(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

　　(4)行人互相禮讓，主動(dòng)給長者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人。”

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇30

　　講文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黎燦學(xué)校創(chuàng)辦以來所提倡的學(xué)生禮儀教育。

　　一、講文明禮儀稱謂禮儀。

　?。?）對(duì)父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　?。?）不給他人取綽號(hào)、說花名。

　　二、問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意，要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

　?。?）早起后問爸爸、媽媽早上好。

　?。?）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

　?。?）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

　　（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

　?。?）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

　?。?）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　?。?）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

　?。?）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長，寫信或打電話問候家人。

　　三、 尊師禮儀

　?。?）見老師主動(dòng)問好，少先隊(duì)員敬隊(duì)禮，分別時(shí)說“老師再見”。

　　（2）進(jìn)出校及上下樓梯遇見老師要讓行。

　　（3）進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請(qǐng)問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

　?。?）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

　?。?）對(duì)老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。

　?。?）珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　?。?）服從老師管理，不頂撞老師。

　?。?）在校道上遇見老師主動(dòng)停下，微微鞠躬問好。遇見兩個(gè)以上的老師，問“老師們好”；排隊(duì)在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。

　　（9）與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓坐。

　　（10）老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　四、同學(xué)禮儀

　?。?）同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。

　?。?）與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　?。?）同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問題”等，問后要道謝；

　?。?）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號(hào)，或叫同學(xué)的綽號(hào)，不說使別人感到傷心羞愧的話。

　?。?）同學(xué)之間互助互愛，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。

　?。?）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

　?。?）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還。

　?。?）不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非，注重團(tuán)結(jié)。

　?。?）不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

　?。?0）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

　　五、升旗禮儀

　?。?）立正站立。

　　（2）行注目禮。

　?。?）認(rèn)真聽國旗下講話。

　?。?）唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。

　　六、穿著禮儀

　?。?）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊(duì)員要佩帶紅領(lǐng)巾。

　?。?）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進(jìn)入教室。

　?。?）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，，以球鞋或平底鞋為好。

　?。?）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　?。?）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

　?。?）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。

　　七、行走禮儀

　?。?）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　?。?）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

　?。?）在放學(xué)路隊(duì)中，兩人以上自覺成隊(duì)，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。

　?。?）行人互相禮讓，主動(dòng)給長者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

　?。?）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人?！?/p>

　　八、集會(huì)禮儀

　?。?）集合時(shí)，提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場，列隊(duì)快、靜、齊，并在指定位置坐好。

　?。?）聽報(bào)告聚精會(huì)神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動(dòng)。

　　（3）不在會(huì)場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

　　（4）報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。

　?。?）學(xué)生上臺(tái)發(fā)言要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。

　　（6）會(huì)議、演出進(jìn)行中不擅自離場；演出結(jié)束后再有秩序地退場。

　?。?）確實(shí)有特殊情況需要離開會(huì)場，先征求老師的同意才能離開。

　　九、賽場禮儀

　?。?）文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時(shí)主動(dòng)清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

　?。?）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽(yù)。尊重競爭對(duì)手，不故意傷害對(duì)方，對(duì)對(duì)方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。

　　（3）文明裁判。要公平、公正。

　　十、 餐桌禮儀

　　1、在家時(shí)：

　?。?）請(qǐng)長輩先入座。

　?。?）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　?。?）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

　?。?）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

　?。?）主動(dòng)給長輩添飯加菜。

　?。?）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

　　2、在學(xué)校：

　?。?）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。

　?。?）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　（3）要安靜、文明進(jìn)餐。

　?。?）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

　　（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　　十一、待客禮儀

　　（1）客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　（2）自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　?。?）吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

　?。?）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

　?。?）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇31

　　陸的游客。為此，到新加坡考察的一位中學(xué)校長語重心長地說：不文明行為也是國恥。 一個(gè)有高素質(zhì)、有道德，懂禮儀的人，必定會(huì)引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個(gè)人。在一個(gè)窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進(jìn)口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會(huì)在他心中默默的為你祝福。在一個(gè)已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個(gè)對(duì)生活充滿快樂的微笑，說一句激勵(lì)他的話，那么就會(huì)令他充滿對(duì)生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個(gè)人的道德品質(zhì)，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個(gè)很小很小的動(dòng)作。

　　而一個(gè)不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會(huì)所淘汰。 據(jù)中央電視臺(tái)報(bào)道，某年國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見的口香糖殘跡，顯得格外刺眼，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘?jiān)?，有的地方不到一平方米的地面上竟?塊口香糖污漬，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差。在我們的身邊，這樣的事情也有很多。 例如，語言不文明，有些同學(xué)出口成臟，打架罵人的事件還偶有發(fā)生; 例如，環(huán)境不整潔，伴隨著值日勞動(dòng)的是一些同學(xué)對(duì)環(huán)境的破壞，飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙屑隨處丟棄，甚至不辭勞苦將這些東西到處藏，四處塞，垃圾不及時(shí)清理并倒入垃圾房，有的將垃圾偷偷掃近床底下，有的將整袋垃圾放在公共樓道上，有的將垃圾由2樓作“高空投擲”，而且甚至沒有老師同學(xué)伸手將身邊的垃圾揀拾起來，這些都映襯了我們衛(wèi)生習(xí)慣差、衛(wèi)生意識(shí)薄弱 可見，文明與丑陋的沖突嚴(yán)重存在，要引起全校師生的重視，需要大家的行動(dòng)。 文明的學(xué)生，一定是愛學(xué)習(xí)的人。他總是對(duì)知識(shí)充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個(gè)主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，愛提問題、不怕困難。

　　文明的學(xué)生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠(yuǎn)離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因?yàn)樽鹬厮伺c尊重自己同樣重要。 文明的學(xué)生，一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣的人。他會(huì)自覺維護(hù)校園環(huán)境，不會(huì)隨便買零食吃，因?yàn)樗秒S便買零食既浪費(fèi)錢財(cái)又不利于健康，他更不會(huì)亂丟飲料杯、塑料袋，而是會(huì)動(dòng)手撿拾紙片，因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。 文明的學(xué)生，一定是愛護(hù)公私財(cái)物的人。他愛學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)亂涂亂畫，更不會(huì)踢門、浪費(fèi)水電而是會(huì)制止破壞行為，及時(shí)報(bào)告。

機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí) 篇32

　　1.待客禮儀

　　(1)客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　　(4)吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

　　(5)接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

　　(6)送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　2.做客禮儀

　　(1)去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。

　　(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　(3)不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。

　　(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物;

　　(5)告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

【機(jī)關(guān)單位文明禮儀知識(shí)】相關(guān)文章：

個(gè)人禮儀修養(yǎng)的提高10-26

關(guān)于西餐禮儀知識(shí)10-26

見面禮儀形式多10-26

中西方餐桌禮儀的異同10-26

學(xué)習(xí)西餐禮儀10-26

西餐面包禮儀10-26

生活中的基本禮儀有哪些10-26

敬酒是主人敬客賓的禮儀常識(shí)10-26

幼兒禮儀教育的重要性10-26

禮儀知識(shí)：幼兒禮儀教育10-26