銀行自我檢討書范文(通用4篇)
銀行自我檢討書范文 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層。
日期:
銀行自我檢討書范文 篇2
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo):
我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴(yán)格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),這種行為違反了信合的規(guī)章制度,幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工,我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,這是對自己的`不負責(zé)也是對單位的不負責(zé),按照規(guī)定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性,安全意識不夠強,這種不負責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次,我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負責(zé)的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹,事情發(fā)生后我也感到自責(zé),同時警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
第三,從這次事件中,我認識到,自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,下班之后沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,沒有將各種將會出現(xiàn)的風(fēng)險考慮清楚,我深深的感覺到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責(zé),對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓(xùn),也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此,我向平時關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤,取得更大的進步。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行自我檢討書范文 篇3
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
衷心地!
2XX年XX月XX日
銀行自我檢討書范文 篇4
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來,B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
20xx年XX月XX日
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